Ростелеком - Повышение тарифа без ведома клиента [Неподтверждённая]

3

В октябре 2016 Ростелеком повысил плату за тариф без предупреждения. Был подключен автоплатеж и в результате интернет был отключен так как сумма автоплатежа была меньше повышенного тарифа. Когда позвонили на горячую линию, там сказали что информация по повышению тарифа была на сайте. Это нормально? Так и должно быть?)

Ответ от Support_Rostelecom Представитель компании 30.01.2017

Добрый день! Согласно договору оператор связи имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость тарифных планов на услуги компании, при этом обязан информировать абонентов путём оповещения в СМИ. В данном случае информация о изменении стоимости была опубликована на нашем сайте rt.ru, который зарегистрирован как СМИ. Вы можете выполнить подписку на новости компании по ссылке и получать уведомления об изменении стоимости услуг на эл. адрес: http://ekt.rt.ru/press От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Позор Ростелеком,в договоре тариф Один,а через три месяца уже повысили на 120 рублей,и зачем вы умники мне нужны? Меняют оператора на более дешевого!

Я так понимаю для них это норма! Ухожу к другому провайдеру,

Я думаю лучше всем отказываться от этого провайдера, даже из принципа, каждый месяц повышает цену, полгода назад начали с 300 руб, за июль было 400руб, за август -уже 500 руб , сто будет за сентябрь, боюсь представить, могут 1000руб выставить, судя по их размаху... В августе звонили спрашиапли почему так, вся иныормация на сайте, т.е. с их сайта вообще нельзя вылезать, каждый день читать надо изменение тарифов. Беспредел полный... гнать надо таких с рынка провайдеров...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !