Restokk - Прислали контрафактную обувь без чека [Недействительная]

1/15
14

Попались на уловку мошенников из магазина restokk.ru.
Оформляли с оператором заказ на ботинки тимберленд желтые классические 39 размера. Специально еще общались по телефону, чтобы удостовериться в том, что обувь фирменная, оригинальная и ничего другого нам в посылке не придет.
Оператор все подтвердил, согласовали доставку почтой и оплатой при получении.
Ждали посылку две недели, хотя обещали, что все доставят за неделю. Пришли на почту, оплатили бандероль, нам ее выдали, а там лежал обман. Не фирменные ботинки тимберленд, а странные синие полусапожки с носками сверху, все грязные, без логотипа с деревцем как положено. И еще на них какой-то искусственный мех вроде флиса, хотя и заказывали демисезонную обувь. И ведь мы пытаемся дозвониться до магазина с трех разных номеров - ни с одного не берут. Заказывали обратный звонок - толку никакого. Тут только дурак не поймет, что лохотрон. А отдали за посылку на почте 6 тысяч! и как же их теперь вернуть?

ул. 2-я Краснофлотская, дом 7.
restokk.ru

Ответ от Restokk Представитель компании 03.12.2018

Здравствуйте.

Для начала: мы честно сем сообщаем, что это - реплика. Цена на указанный вами товар в нашем магазине - ниже.

А для выяснения вашей ситуации, сообщите, пожалуйста, следующие данные:
ваши полные ФИО
ваш телефон
ваш email
адрес, по которому мы отправляли заказ
номер заказа в нашей системе
трек номер отправления и службу доставки
скан / фото чека об оплате/получении посылки, который вам выдали в службе доставки

Также, предоставьте, пожалуйста, фото нашего фирменного бланка, который был вложен в отправление.

Спасибо.

С уважением, команда RESTOKK

Ответ от Restokk Представитель компании 05.12.2018

Мы так понимаем, что это то, что вам прислали.

Ассортимент абсолютно не наш.

Продолжаем дальше:

покажите фирменный бланк и квитанцию об оплате на почте.

Ответ от Restokk Представитель компании 13.12.2018

Мы вам вернем деньги, если докажете, что купили у нас.
С уважением, команда RESTOKK

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 13.01.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

А мне на почте показали что пришло перед выкупом и я остался очень доволен! Вы либо магазином ошиблись, либо конкурент))))

Меня тоже обманули на restokk.ru сказали, что придет оригинал, а прислали вонючие в мятой коробке кроссовки reebok. Отказалась от посылки на почте, больше ни в коем случае не закажу в этом Интернет магазине restokk.ru с поддельными отзывами. Только деньги на доставку потеряла.

Ты если бы глаза протёрла, то увидела что на сайте написано РЕПЛИКА, а не писала бы тут что ты овца :-D

12.12.2018 Restokk Представитель компании

Не надо жести.
Спасибо.

Полудурок, где про реплику написано?

12.12.2018 Restokk Представитель компании

Здравствуйте.
Подтвердите, пожалуйста, что вы заказ делали у нас.
Номер заказа, фото QR-кода с нашего фирменного бланка (он идет во всех посылках)

13.12.2018 Restokk Представитель компании

Мы вам вернем деньги, если докажете, что купили у нас.
С уважением, команда RESTOKK

RESTOKK.RU - МОШЕННИКИ
ПРИСЛАЛИ ОЧЕНЬ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА ПОДДЕЛКУ ЗА 3590 РУБ! КРАСНАЯ ЦЕНА 500 РУБ!

13.12.2018 Restokk Представитель компании

Здравствуйте.

Для выяснения ситуации, сообщите, пожалуйста, следующие данные:
номер заказа в нашей системе
фото нашего фирменного бланка с QR-кодом, который был вложен в отправление.

Спасибо.

С уважением, команда RESTOKK

13.12.2018 Restokk Представитель компании

Мы вам вернем деньги, если докажете, что купили у нас.
С уважением, команда RESTOKK

Сегодня получила посылку от restokk.ru
По телефону сказали что обувь будет как на фото на сайте, на самом деле же все иначе. За посылку заплатила помимо 3290 еще комиссию, в итоге мне эта посылочка встала почти в 3600 руб за обувь которая не стоит и 300 руб!
Низкого качества кроссовки, все в клею, нитки торчат везде, и что самое главное - не то что я заказывала!
restokk.ru - мошенники! не попадитесь на их уловки как сделала это я!

13.12.2018 Restokk Представитель компании

Здравствуйте.

Для выяснения ситуации, сообщите, пожалуйста, следующие данные:
номер заказа в нашей системе
фото нашего фирменного бланка с QR-кодом, который был вложен в отправление.

Спасибо.

С уважением, команда RESTOKK

13.12.2018 Restokk Представитель компании

Мы вам вернем деньги, если докажете, что купили у нас.
С уважением, команда RESTOKK

Пока живут на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !