Red Taxi - Таксист отменил заказ

Сегодня заказывали такси, о том что оно подьехало сообщил сам водитель и предьявил притензию, что ждет нас уже 8 мин. Никаких смс нам не приходило, а звонки на которые мы отвечали сопровождались молчанием. Вышли мы к машине, а таксист отказался нас везти сказав, что вас слишком много (3 взрослых, 1 сидячий ребенок,1 малютка, который путешествует на руках или специальной люльке, которые не предоставляют). Сидячих мест мы занимали 4 как и положено. Прошу принять меры к данному таксисту. Из-за него нам пришлось стоять на улице с маленькими детьми долгое время ожидая др такси.