Red Taxi - Не подали машину

Сегодня утром в 7.30 было заказано такси по городу Химки на 8.50
У ребенка была запись к врачу
В 8.50 автоответчик сообщил что если вы готовы ждать машину еще 10 минут, ожидайте! Я связалась с оператором. На вопрос: через сколько будет машина, она ответила-я не знаю! Мы не гарантируем подачу машины во время по предварительному заказу! И вообще кажется спит на рабочем месте! Ничего не знает, ответить ни на что не может, зачем она вообще нужна тогда?
И почему это сообщается по факту, когда ты уже опаздываешь??????
После моих возмущений оператор даже не спросила, буду ли я все таки ждать машину! Машину так и не подали, не перезвонили!
Мы вернулись домой, так как ждали машину на улице, никуда не попали соответственно!
Такое отношение службы к клиентам не допустимо!!!!!
На службу Ред такси полагаться НЕЛЬЗЯ !!!!!!'