Жильцова Юлия Александровна
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Жильцова Юлия Александровна
- Дата регистрации: 21.10.2020
- Россия
Жалобы пользователя Жильцовой Юлии Александровны
Wildberries (комментарий)
22.10.2020
Жильцова Юлия Александровна
Не возвращают деньги
Здравствуйте!
После прочтения Вашего ответа зашла в приложение и увидела что 21.10 в 20.48 деньги были отправлены (на карту они пока не поступили). Прошло всего каких то 18 дней после подтверждения моего запроса на отмену заказа. Понимаю, что один клиент для вас - капля в море, но позволю себе пообещать впредь не пользоваться услугами вашего «сервиса» и не советовать его другим.
Wildberries (жалоба)
21.10.2020
Жильцова Юлия Александровна
Не возвращают деньги
Заказала товары и оплатила 25 сентября, заказ должен был придти в постамат до 02 октября. В срок товары не были доставлены.
Я направила заявку на отмену заказа и возврат денег. Заявку подтвердили 04 октября.
С тех пор статус заказа так и не изменился (по прежнему «товары задерживаются»). На мои многочисленные обращения через приложение и мессенджеры один ответ «заявка передана в соответствующий отдел, ожидайте»
Ожидаю уже три недели. Впечатления от работы с Wildberries испорчены очень сильно - ощущение что связалась с обманщиками.
|