Зейнаб Т
0
0
0
Репутация: 45
1Жалоб
2Комментариев
Профиль Зейнаб Т
- Дата регистрации: 30.09.2020
- Россия
Жалобы пользователя Зейнаба ТА
Wildberries (комментарий)
01.10.2020
Зейнаб Т
Возврат товара из-за неполной комплектации
Так мне вашего курьера под руку держать что-ли? Почему сами не следите за своими доставляемыми товарами? Почему у вас оба ответа противоречат друг другу? Фотографии приложила, заявку оформила, ответ ваш говорит, что не могу вернуть, так как "Согласно пункта 7.2. Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» после получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются." А сами же говорите заполнять заявку о браке. ВАШИ ЖЕ СОТРУДНИКИ ЭТО ГОВОРЯТ! Если вы не...
Wildberries (комментарий)
01.10.2020
Зейнаб Т
Нарушение Закона о правах потребителей
Здравствуйте. А что можете посоветовать в моем случае?
https://www.huzhe.net/wildberries/wildberries-vozvrat-tovara-iz-za-nepolnoj-komp...⇄
Я уже вся на нервах, ей Богу. Меня даже уже производители поддержали, предложили недостающую часть отправить. Но товар мне великоват.
Wildberries (жалоба)
30.09.2020
Зейнаб Т
Возврат товара из-за неполной комплектации
Впервые столкнулась с такой ситуацией.
Было заказано платье, артикул 12005207. Платье прибыло без пояса в открытой упаковке. Курьер передал товар и убежал сразу же, не дожидаясь проверки клиентом.
В пункте выдачи товаров сказано оформить заявку на возврат после оплаты по браку.
Создали. Ответ на него поразил:
"Заявка № 1422170800 Статус: Отказ Артикул товара: 12005207 Комментарий: Здравствуйте! Заявка на проверку качества товара онлайн рассмотрена и отклонена. Согласно пункта 7.2. Правил...
|