Виктория Чихачева
0
0
0
Репутация: 45
2Жалоб
2Комментариев
Профиль Виктория Чихачева
- Дата регистрации: 20.05.2020
- Россия
Жалобы пользователя Виктории Чихачевой
Wildberries (жалоба)
14.09.2021
Виктория Чихачева
Отсутствие возврата денег за предоплаченный товар, от которого я отказалась при получении
1 сентября оформила заказ на 5 позиций, оплата прошла через сбп по qr-коду с карты, не привязанной в личном кабинете. Электронный чек о покупке (приход) отразился в личном кабинете. 8 сентября забирала заказ из пункта самовывоза, забрала одну позицию из пяти. Деньги за не подошедшие товары не вернулись. Карту, с которой производилась оплата я привязала к личному кабинету 9 сентября. В личном кабинете в чеках нет информации о возврате денежных средств (возврат прихода) . Ранее оставляла...
Wildberries (комментарий)
22.05.2020
Виктория Чихачева
Нарушение сроков проверки товара и уклонение от возврата денежных средств [Решена]
Деньги перечислили, в том числе неустойку за каждый день просрочки. Проблема решена. Спасибо.
Wildberries (комментарий)
21.05.2020
Виктория Чихачева
Нарушение сроков проверки товара и уклонение от возврата денежных средств
Вы ответили не по теме жалобы! Очередная шаблонная отписка.
Почему Вы нарушаете законодательство РФ? Я НЕОДНОКРАТНО обращалась к Вам с вопросами по срокам проведения экспертизы - посредством обращений в личном кабинете, звонков на горячую линию, сообщений в Viber. Вы не можете сказать конкретную информацию, а кроме того даете недостоверную, когда 18 числа в обращениях Ваш сотрудник сообщил, что деньги возвращены, потом 18 числа эту же информацию опровергли, сообщив, что экспертиза еще не...
Wildberries (жалоба)
20.05.2020
Виктория Чихачева
Нарушение сроков проверки товара и уклонение от возврата денежных средств [Решена]
05.05.2020 из пункта самовывоза по адресу г. Абакан, Авиаторов, 4 мой муж забирал оплаченные мной ранее заказы, в том числе очки (артикул заказанных очков - 5400054). Он осмотрел товар на наличие/отсутствие дефектов и забрал их. После того, как он привез заказы мне, выяснилось, что очки прислали совершенно другой модели и артикула (модель очков из пункта самовывоза я думаю можно легко увидеть посредством камер наблюдения в пункте самовывоза). Естественно я даже не задумывалась, что мне могут...
|