Здравствуйте. Спасибо за ответ, но ваш ответ-это просто отписка! Если бы внимательно прочитали мое сообщение, то вы бы знали, что я уже обращалась и в чат, и звонила по телефону, и писала обращения, только толку ноль! У вас даже нет регламентированных сроков решения проблем, хотя эти проблемы возникли по вашей вине! Покупатель не должен страдать от ваших внутренних проблем!
Не возвращают деньги за товар. 23 июня 2022 года получила заказ, 24 июня 2022 года заказ вернула в пвз. На сегодняшний день товар числится как покупка, соответственно деньги не возвращают! В службе поддержки (по телефону, в чате) одни обещания! У меня даже есть фото с экрана пвз, что товар возвращён! Сначала говорили, что выйдет обновление и ошибка исчезнет, обновление вышло, а проблема осталась! Предоставляла чек, подтверждающий оплату, но и это не помогло! Нужно чего-то ждать, а чего ждать?...
|
