Sh_aleksandrovna Verified email

0 0 0
Репутация: 30
1Жалоб
1Комментариев

Профиль Sh_aleksandrovna

  1. Дата регистрации: 09.09.2021
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Sh_aleksandrovna

Wildberries (комментарий)

10.09.2021 Sh_aleksandrovna
Отказывают в принятии брака, отсылают в сервисный центр

Отказывают в принятии брака, отсылают в сервисный центр Дело в том, что Сотрудник wildberries отказал мне в проверке товара, обосновав тем, что «чайники проверяются дома». По вине и некомпетентности правил обслуживания у меня сейчас не принимают товар к возврату. Я не обязана возить Товар за свой счет в авторизованный центр! На видео показано, что не работает. Почему я должна из-за вины сотрудника терпеть неудобства и оплачивать какие-то дополнительные затраты. Требую одобрить заявку номер 195149531 на возврат

Wildberries (жалоба)

09.09.2021 Sh_aleksandrovna
Отказывают в принятии брака, отсылают в сервисный центр

Отказывают в принятии брака, отсылают в сервисный центр Суть проблемы: столкнулся с товаром ненадлежащего качества - термопот marta m2000 и не могу его вернуть обратно в магазин wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и "посылают" в сервисный центр. Для того чтобы на пункте выдачи товаров оператор принял возврат брака, ему нужно, чтобы в системе была одобрена заявка на возврат, мою заявку мне отклонили: якобы на фото - видео - описании отсутствуют подтверждения производственного брака, хотя я предоставил наличие брака и на...