Ответ от Wildberries "Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета."
Отменить доставку невозможно. В личном кабинете отсутствует такая функция.
Как правила пользования площадкой могут противоречить закону о защите прав потребителя?
Срок может немного увеличен? Месяц это немного? Ребенку это боди мало на два размера стало, пока идет. и когда оно дойдет? При поступлении в институт?
В общем, все понятно, деньги возвратят только через суд.
4 марта 2022 был заказан товар на Wildberries - боди для ребенка за 498 рублей. Примерно с 10 марта в личном кабинете появилось оповещение, что доставка задерживается. Прошел почти месяц, товар так и не поступил в пункт выдачи, служба поддержки Wildberries пишет, что деньги можно будет вернуть, при поступлении товара в пункт выдачи. Когда он туда поступит и поступит ли вообще, неизвестно. Кнопки вернуть средства в личном кабинете нет.
|
