Ruslan126643 Verified email

0 0 0
Репутация: 30
1Жалоб
5Комментариев

Профиль Ruslan126643

  1. Дата регистрации: 31.03.2022
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Ruslan126643

Wildberries (комментарий)

01.04.2022 Ruslan126643
Возврат брака

Возврат брака "При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета." 29.03.22 числа обратился, ответа нет. при том, что "Максимальный срок предоставления ответа на обращение составляет 24 часа." Охерительно обратился, спасибо, WB.

Wildberries (комментарий)

01.04.2022 Ruslan126643
Возврат брака

Возврат брака "При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета." Вы там не отвечаете уже неделю. Это не имеет смысла.

Wildberries (комментарий)

01.04.2022 Ruslan126643
Возврат брака

Возврат брака "Если в процессе эксплуатации товара был обнаружен производственный дефект, то за диагностикой и ремонтом нужно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя." Потребитель вправе в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. По общему правилу продавец должен обменять товар, а если подходящей замены не найдется, то принять товар обратно (пункт 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Обращайтесь, почему я должен тратить на это свое время? Нормальный магазин сам отправляет на экспертизу.

Wildberries (комментарий)

01.04.2022 Ruslan126643
Возврат брака

Возврат брака Если последнюю заявку отклонят, то это мой последний заказ на вашей площадке. И не только мой, но и всего моего окружения. Мозг выносите неделю. Вашими правилами площадки можно подтереться, пишите либо статьи законов, либо молчите. Раз вы не ссылаетесь на закон, а на свои правила площадки, значит вы в наглую пытаетесь обмануть своих клиентов.

Wildberries (комментарий)

01.04.2022 Ruslan126643
Возврат брака

Возврат брака "технически сложные товары не подлежат обмену и возврату после покупки, как товары надлежащего качества. " Они не надлежащего качества, это во-первых. Во-вторых, я уже возвращал наушники с подобным бракм без всяких диагностик в сервисном центре, в-третьих. " То есть при получении, вам необходимо принять решение, приобретаете вы товар или нет. Если вы решаете приобрести товар, то при сотруднике необходимо вскрыть заводскую упаковку и проверить на отсутствие дефектов, комплектацию, а также...

Wildberries (жалоба)

31.03.2022 Ruslan126643
Возврат брака

Возврат брака Уже почти неделю не могу вернуть деньги за бракованные bluetooth наушники от Sony. Пишу заявки как положено(по правилам wb), через проверку. Сам дефект в том, что наушники шумят. Белым шумом. В пвз не заметил, т.к. сразу включил музыку и она его перебила, но дома все было слышно. Заявки постоянно отклоняют, ссылаясь на отсутствие видео. Хотя я писал, что нет смысла записывать, пусть сотрудник просто наденет их и все услышит. Я даже вторые свои старые могу принести, которые китайские и дешевле в...