П. Иван Г.
0
0
0
Репутация: 55
1Жалоб
6Комментариев
Профиль П. Иван Г.
- Дата регистрации: 21.02.2023
- Россия
Жалобы пользователя П. Ивана Г.
Wildberries (комментарий)
21.02.2023
П. Иван Г.
Не отменяется заказ ( возврат только при получение)
Согласно Закону о защите прав потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной услуги, даже без объяснения причин. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно либо в разумные сроки.
Wildberries (комментарий)
21.02.2023
П. Иван Г.
Не отменяется заказ ( возврат только при получение)
Ваши решения проблемы вообще не как не подходят . Если бы доставка была бесплатной , Я бы все поняла , просто оформите возврат и все , да без проблем .
Но доставка у меня вышла 1800р ! И при этом возврат товара будет мне стоить 200р. Всего получается у меня с бюджета -2 000, за просто так .
Wildberries (комментарий)
21.02.2023
П. Иван Г.
Не отменяется заказ ( возврат только при получение)
Почему вы не допускаете того что заказ может быть заказан случайно ? При этом об этом сообщается прям сразу ! Почему нет отмены заказа , если случайно нажал на две кнопки . Это не 10 шагов пройти при котором оплата только тогда будет , а всего лишь нажать две кнопки и все заказ моментально оформлен .
Wildberries (комментарий)
21.02.2023
П. Иван Г.
Не отменяется заказ ( возврат только при получение)
Согласно Закону о защите прав потребителя, потребитель имеет право в любой момент отказаться от оплаченной услуги, даже без объяснения причин. Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно либо в разумные сроки.
Wildberries (комментарий)
21.02.2023
П. Иван Г.
Не отменяется заказ ( возврат только при получение)
Ваши решения проблемы вообще не как не подходят . Если бы доставка была бесплатной , Я бы все поняла , просто оформите возврат и все , да без проблем .
Но доставка у меня вышла 1800р ! И при этом возврат товара будет мне стоить 200р. Всего получается у меня с бюджета -2 000, за просто так .
Wildberries (комментарий)
21.02.2023
П. Иван Г.
Не отменяется заказ ( возврат только при получение)
Почему вы не допускаете того что заказ может быть заказан случайно ? При этом об этом сообщается прям сразу ! Почему нет отмены заказа , если случайно нажал на две кнопки . Это не 10 шагов пройти при котором оплата только тогда будет , а всего лишь нажать две кнопки и все заказ моментально оформлен .
Wildberries (жалоба)
21.02.2023
П. Иван Г.
Не отменяется заказ ( возврат только при получение)
18.02.2023г ребенком нечаянно был оформлено два раза заказ. Списалась сумма за товар и так же два раза за доставку (т. к. В Норильске платная доставка). Кнопки отмены нет! О необходимости отменить полностью два заказа и вернуть денежные средства включая доставку писал сразу в тех.поддержку, на что мне отвечали одним и тем же текстом, отмените при получение. Уже какие сутки веду бессмысленные беседы с вашим персоналом.
При этом получается Я не верну деньги за доставку, и еще сверху заплачу...
|