Добрый день. Уже много обращений было написано мною за этот период. 12 окт (обращение № 48630026) специалист сообщает, что товар не найден на складе, информация зафиксирована, в ближайшее время товар будет отменен и деньги вернут на счет, с которого происходила оплата...Хорошо, жду. Прошло уже 16 дней, результат нулевой. Товар с статусе на поиске, деньги не возвращены. Неужели требуется так много времени, чтобы произвести отмену товара? Не моя же вина в том, что товара не оказалось на складе?...
Здравствуйте, заказала масло трансмиссионное Quicksilver Perfomance 1l, цена немаленькая 5919 сом. Заказ был оформлен 6 сентября 2022 года и до сих пор ни товара, ни денег. Пишу на почту в службу поддержки, приходит ответ:
"По электронной почте sales@wildberries.ru принимаются
к рассмотрению только официальные запросы. Если у Вас есть вопросы по работе торговой площадки, напишите, пожалуйста, в поддержку через раздел личного кабинета "Обращения"/"Задать вопрос" или в WB-чат (значок "Сообщить...
|
