Олей Елена
0
1
2
Репутация: 335
1Жалоб
16Комментариев
Профиль Олей Елена
- Дата регистрации: 09.04.2020
- Россия
Жалобы пользователя Олея Елены
Wildberries (комментарий)
24.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
По поводу горячей линии, я выше писала, дублирую.
Когда они просят цифру первый раз, ничего не нажимайте, просто дослушайте и ждите, будет тишина а потом скажут--чтобы связаться с оператом выберите тему обращения 1-...,2-... И вы выбираете возврат денег.
Напишите им обращение на сайте, напишите личную жалобу сдесь, как написала я.
Сюдя по другим жалобам и комментариям, деньги всем возвращаются.
Wildberries (комментарий)
16.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Здравствуйте, вам пришло и ушло оповещение с банка? Вы в банк свой звонили, спросили что это было?
Заполните реквизиты в личном кабинете на Вайлббирис, и вам все вернётся.
Всем деньги возвращаются, только надо правильно заполнит реквизиты для возврата.
Wildberries (комментарий)
11.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Мне так же отвечали в приложении на обращение. Сейчас я была в пункте выдачи, спросила у девочек, говорят что все Возвращается. Я тоже предерживаюсь этого мнения. Всем все вернётся. У всех знакомых все сразу возвращается. Удачи Вам.
Wildberries (комментарий)
11.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Когда они просят цифру первый раз, ничего не нажимайте, просто дослушайте и ждите, будет тишина а потом скажут--чтобы связаться с оператом выберите тему обращения 1-...,2-... И вы выбираете возврат денег. И мне сразу ответили.
Wildberries (комментарий)
11.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Все это я делала сразу после отмены заказа на их сайте и исчезновения денежных средств.
Wildberries (комментарий)
11.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Телефон круглосуточный, тк я звонила ночью, по московскому времени. Они сказали что видят отмену заказа и что будет возврат, заполните реквизиты на возврат, я заполнила через приложение. На обращение на сайте они ответили стандартно, мол сейчас в обязательном порядке, деньги возвращаются на карту, пожтому заполните реквизиты. И написала тут жалобу. Они стали мне отвечать, как и всем что деньги придут в течении 10 дней. Нг какие 10 дней если они, якобы, уже их перечислили! Деньги банки...
Wildberries (комментарий)
11.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Деньги вернули за 2 дня. Вы заполнили реквизиты на возврат? Вы звонили на горячую линию? Писали обращения на сайте?
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Мне вернули деньги, так что требуйте копии платёжных документов. Ибо отмазаться не так просто когда требуешь платёжку.
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Я звонила в банк, они ответили, что если Вы произвели возврат денежных средств, то они моментально зачисляются на мой счёт. Поступлений на мой счёт нет. Предоставьте мне, на выше указанную электронную почту, копию платёжного поручения, которым Вы перечислили денежные средства на мой счёт.
Если Вы не предоставите копии платёжных документов, то соответственно, Вы не производили никакого возврата на мой счёт.
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
А мне сказали что это не возможно. Только заполнит реквизиты и ждать пока мой банк их зачислит. Звонила в свой банк, там сказали что зачисление происходит автоматически. Получается Вайлббирис не делал ни каких переводов в банк. Просто стырил деньги.
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ
Я им позвонила на горячую линию, там сказали, что у меня стояла установка перевести деньги мне на счёт. Но вот на какой счёт?! Если не заполняла реквизиты для возврата на счёт моей карты. Так вот, сказали что у них это сейчас обязательно. Даже если ты хочешь чтоб они оставались на балансе на сайте, они все равно уйдут на счёт. Те получается что они ушли куда то в ни куда, пока ты не заполнишь реквизиты для возврата. А как заполнил жди 10 дней и все вернётся. Вот такой лохотрон. Тк судя по другим жалобам ни через 10 ни 40 дней они не возвращаются.
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Wildberries (комментарий)
09.04.2020
Олей Елена
Возврат средств с баланса на счет банка
Телефон по которому можно дозвониться до оператора. 88001007505
Там когда говорит автоответчик, он не предлогает связать с оператором, вы не выбирайте ни одну из нажатия цифр, просто ждите, и он вас переключит на оператора. Я сейчас дозвонилась.
Wildberries (жалоба)
09.04.2020
Олей Елена
Не возвращают деньги за отмененый заказ [Решена]
08.04.2020 мной был сделан заказ на артикул 11718595 на сайте Вайлббирис и внесена оплата картой онлайн в размере 1965рублей. Спустя время я передумала и решила отменить заказ. После отмены заказа деньги появились на моем счету в личном кабинете и спустя пару минут "исчезли". Баланс счета личного кабинета показывает 0. При этом я не чего не делала. В личном кабинете НЕ были заполнены реквизиты карты на возврат. Куда исчезли деньги неизвестно.
Написала обращение, получила стандартный ответ, мол...
|