Natalyay467
0
0
0
Репутация: 115
3Жалоб
11Комментариев
Профиль Natalyay467
- Дата регистрации: 16.05.2018
- Россия
Жалобы пользователя Natalyay467
Мосэнергосбыт (комментарий)
14.08.2018
Natalyay467
Невыполнение оплаченной заявки
Заявка от 19/04/18 до сих пор не обработана. Ее номер теперь С-931-18050062-2-27, опломбировка. Новый номер присвоили из-за невозможности провести взаимозачет в бухгалтерии(пришлось ждать возврат и оплачивать заново). Коммерческий отдел(Ольга) ссылается на внутренние регламенты организации и утверждает, что заявку примут в обработку только через 2 недели. Сотрудник балашихинского отделения (Никифорова ГП), которая переоформила заявку 29/05 на письма и просьбы перезвонить не отвечает, хотя сама...
Мосэнергосбыт (комментарий)
06.08.2018
Natalyay467
Невыполнение оплаченной заявки
Бесполезно звонить и писать, идите в офис Вашего города. Так же оставьте претензию на горячей линии. Я с 19/04/18 не могу выполнить замену и опломбировку, им выгодно считать по нормативу...
Мосэнергосбыт (комментарий)
06.08.2018
Natalyay467
Мосэнергосбыт (комментарий)
06.08.2018
Natalyay467
Невыполнение оплаченной заявки
8 (495) 374-51-61 доб. 976 попробуйте по этому телефону узнать актуальные телефоны Павл Посада.
Мосэнергосбыт (комментарий)
02.08.2018
Natalyay467
Мосэнергосбыт (комментарий)
28.06.2018
Natalyay467
Не выполняется возврат денежных средств в установленные сроки
Пока я жду деньги, которые оплачены мной Моэнергосбыту еще в апреле (не прочитав отзывы и, поверив не проверив, оператору call-центра), напишу... Никогда не оплачивайте коммерческие услуги компании Мосэнергосбыт! Всю работу не месте, кроме опломбировки, могут сделать любые специалисты, имеющие допуск к работам. При неисправности счетчика вызывайте местного электрика(из УК, ТСЖ, СНТ), который определит ремонтопригодность устройства, а так же проверит по паспорту(по серийному № и пр) срок его...
Мосэнергосбыт (комментарий)
26.06.2018
Natalyay467
Не выполняется возврат денежных средств в установленные сроки
Денег нет. 258 в очереди call-центра, чтобы оставить претензию.
ООО "Матрица" (жалоба)
25.06.2018
Natalyay467
Некачественный товар
Электросчетчики ужасного качества, паспорта застройщику не предоставлены, установить точный срок гарантийного ремонта возможно только в самой компании. Ук предоставила срок гарантии один, на деле другой, в итоге, пока сняли опломбировку, демонтировали опоздала по срокам на 3 дня - ремонт 2900. Срок ремонта 45 дней! В подъезде сломались эти счетчики у каждого 2! Собственника. Не рекомендую продукцию данного предприятия!
Мосэнергосбыт (комментарий)
25.06.2018
Natalyay467
Мосэнергосбыт (комментарий)
21.06.2018
Natalyay467
Не выполняется возврат денежных средств в установленные сроки
Денег нет. Бухгалтерия на письма не отвечает.
Мосэнергосбыт (комментарий)
19.06.2018
Natalyay467
Не выполняется возврат денежных средств в установленные сроки
Бухгалтерия Мосэнергосбыта не обрабатывала поступившее заявление на возврат с 08/06/18. С 29/05 по 08/06 документы были в пути из Балашихи в Железнодорожный?19/06/18! со мной связались, сказав, что документы оформлены не верно, хотя заявление и пакет документов формировался под диктовку сотрудников офиса Звездная 7б и бухгалтерии! Возврат опять не могут провести. Руководству подразделения необходимо пересмотреть структуру работу с клиентами, регламент документооборота, бухгалтерии провести...
Мосэнергосбыт (жалоба)
15.06.2018
Natalyay467
Не выполняется возврат денежных средств в установленные сроки
29/05/18 было оформлено заявление на возврат денежных средств по оплаченной и не выполненной заявке. Деньги до сих пор не поступили. На электронные сообщения балашихинский офис не отвечает. Нарушены сроки рассмотрения и осуществления возврата. В балашихинском офисе отсутствует возможность вернуть деньги через кассу.
л/с 25617-268-87.
Входящий номер обращения: ПГ в/81231-1765/18 от 29/05/2018.
Мосэнергосбыт (комментарий)
22.05.2018
Natalyay467
Невыполнение оплаченной заявки
Спасибо! После Вашего обращения к коллегам со мной сразу связались. Теперь оформляю возврат денежных средств, надеюсь на быстрое разрешение проблемы.
Мосэнергосбыт (жалоба)
21.05.2018
Natalyay467
Невыполнение оплаченной заявки
Мошенничество с предоплатой. Отказываются принимать заявку на выполнение замены счетчиков без 100% предоплаты. Далее, тишина и колл-центр, который ничего не решает и не может помочь клиенту с обработкой претензии(просто принимают обращение). Заявка: С - 712-18047730-2-93(оплачена 19/04/2018). Нарушение сроков исполнения заявки(21/05/18-не выполнена)! Хамское отношение к клиенту. Балашихинское отделение не реагирует на претензии и не выполняет поступающие заявки. Виртуальная приемная на сайте не работает, телефоны балашихинского отделения не работают.
|