Nataliya21
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Nataliya21
- Дата регистрации: 26.01.2021
- Россия
Жалобы пользователя Nataliya21
Wildberries (комментарий)
01.02.2021
Nataliya21
Не принимают возврат брака
Непроизводственный брак?... Я перезаказала свитшот и следующий пришёл с такими же дырками вдоль швов! Сразу их не увидишь, потому что они «утопают» в резинке! На втором я знала, на что смотреть и вернула сразу! Удивительный уровень профессионализма у специалистов отдела возвратов! По фото на глаз определяют! ... А вообще предложение писать обращения заканчивается тем, что присылают стандартный ответ, даже не по теме обращения! Просто «на отвали»! Это единственный ресурс, где мне хотя бы ответили!... Заканчивается второй месяц нервотрепки...
Wildberries (жалоба)
26.01.2021
Nataliya21
Не принимают возврат брака
Нет контакта с покупателем! Приходят стандартные ответы, в чатах отвечают боты, позвонить для решения проблемы нельзя! ...Приобрела в магазине свитшот, в первый день использования обнаружила брак (пробитые иглой дырки вдоль швов). Даже не переживала по этому поводу-брак был очевиден! Однако!... Заявление рассматривалось около двух недель и пришёл отказ!...? Я решила, что это я плохо объяснила проблему и сделала видео, сняла новые фото и создала новую заявку. Так же, когда вышли все сроки...
|