Наталия Скоринова
0
0
0
Репутация: 45
2Жалоб
1Комментариев
Профиль Наталия Скоринова
- Дата регистрации: 07.04.2020
- Россия
Жалобы пользователя Наталии Скориновой
Wildberries (жалоба)
20.05.2020
Наталия Скоринова
Не решают вопрос 2 месяца [Неподтверждённая]
2 месяца пытаюсь поменять номер телефона на кабинете, чтобы сделать заказ. Сначала мне сказали, что заказ можно сделать из почты, информация оказалось неверной. Затем мне сказали, что нужно удалить сначала кабинет на новом номере, а затем перерегистрировать на него старый кабинет. И снова дали неверную информацию, как удалять. После моей жалобы, что невозможно проучить информацию, мне позвонили и сказали, как удалить. Обещали, что удалят сразу же. Однако и эта информация не подтвердилась. Мне...
Wildberries (комментарий)
11.04.2020
Наталия Скоринова
Сотрудник дал мне неверную информацию
Мне действительно позвонили и помогли удалить личный кабинет со старого номера.
Очень вежливая и приятная сотрудница сказала, что кабинет будет удалён досрочно, затем мне сразу перезвонят и новый номер прикрепят к старому кабинету, как мне и было нужно.
С тех пор прошло несколько дней, больше подвижек никаких. В вк операторы не отвечают.
Wildberries (жалоба)
07.04.2020
Наталия Скоринова
Сотрудник дал мне неверную информацию
Я потеряла доступ к номеру телефона и обратилась в помощь, чтобы сменить. Мне сказали, что можно зайти через почту. На самом деле, зайти нельзя, сотрудник дал мне неверную информацию. Также мне велели удалить личный кабинет на новом номере - он не удаляется, помощь игнорирует этот вопрос. Уже 3 раза меня спросили старый и новый номер, дальше не движемся. Общаться с поддержкой в вк - игра в глухой телефон. Прошлая переписка игнорируется, каждый раз начинаем сначала
И всё время разная...
|