Nastya Jeong
0
0
0
Репутация: 70
2Жалоб
5Комментариев
Профиль Nastya Jeong
- Дата регистрации: 08.03.2017
- Россия
Жалобы пользователя Nastya Jeong
Hoff (комментарий)
29.03.2017
Nastya Jeong
Goodbye, Hoff! [Решена]
Доставили тумбу в понедельник 27.03.2017 г. после многочисленных жалоб и скандалов по телефону, компенсировали потраченные нервы бесплатной доставкой и подъёмом до квартиры. Если кто-то будет осуществлять заказ у Hoff, то советую запастись стальными нервами и вагоном времени, потому что чужое время в компании ценить не принято, о том, что для кого-то время - деньги не пустая пословица, видимо, также слышать не приходилось.
Комментарий Марии о том, что о доставке уведомлены не были, и поэтому...
Магазин Hoff (комментарий)
29.03.2017
Nastya Jeong
Худшее отношение сотрудников к своей работе и клиентам [Решена]
Доставили тумбу в понедельник 27.03.2017 г. после многочисленных жалоб и скандалов по телефону, компенсировали потраченные нервы бесплатной доставкой и подъёмом до квартиры. Если кто-то будет осуществлять заказ, то советую запастись стальными нервами и временем.
Hoff (жалоба)
25.03.2017
Nastya Jeong
Goodbye, Hoff! [Решена]
Очень опечалена, что компания, которая раньше так нравилась, скатилась до уровня какой-то шарашкиной конторы, которая совершенно не держит своего слова. Убить столько нервных клеток у своих постоянных покупателей - это, наверно, тоже искусство.
Заказ №М437242, писала уже здесь в начале марта, когда мы не смогли забрать товар самовывозом по вине данной конторы, тогда специалист по работе с клиентами Ксения пообещала нам бесплатную доставку, которую мы ждали еще на прошлой неделе 19.03.2017 г...
Магазин Hoff (комментарий)
19.03.2017
Nastya Jeong
Худшее отношение сотрудников к своей работе и клиентам
Итак, продолжение квеста "Попробуй купить товар у Хофф".
Очередной раз в шоке от работы данной конторы. С начала марта пытаюсь получить тумбу для обуви по номеру заказа М437242, 04.03.2017 г. пытались забрать тумбу самовывозом со склада в Горках, в пункте самовывоза не работал терминал оплаты картами, ближайший банкомат - в 15 км.
Истребовала произвести доставку за счет продавца, менеджер по работе с клиентами Ксения, написала мне, что магазин удовлетворил мою просьбу. Назначили доставку на...
Магазин Hoff (комментарий)
14.03.2017
Nastya Jeong
Худшее отношение сотрудников к своей работе и клиентам
Добрый день, Ксения!
Благодарю Вас за быструю реакцию на жалобу.
На прошлой неделе созвонились с интернет-магазином, обговорили бесплатную доставку на 19.03.2017 г. (воскресенье), будем надеяться, что проблем не возникнет.
По получении товара отпишусь Вам здесь.
С уважением, Анастасия.
Hoff (комментарий)
09.03.2017
Nastya Jeong
Интернет-магазин. Служба доставки.
Да, ответы Марии смахивают на откровенное обличение покупателя во лжи, хотя все это легко доказуемо простой детализацией, звонили или нет, когда и сколько продолжался вызов. Видимо, правило покупатель всегда прав в Вашем случае совсем не работает.
Марина, сил Вам и терпения в борьбе с этим колхозом, который о капитализме и рыночной экономике не слышали.
Магазин Hoff (жалоба)
08.03.2017
Nastya Jeong
Худшее отношение сотрудников к своей работе и клиентам [Решена]
В последнее время все больше и больше разочаровываюсь в компании Хофф, в прошлом году и до этого покупали там очень много мебели, общая стоимость давно перевалила за полмиллиона. Были и проблемы с ними, но старалась не обращать на них внимания, но всякой лояльности когда-то приходит конец!
Заказала в интернет магазине тумбу для обуви, номер заказа M437242 от 23.01.2017 г. на сумму 36590 руб., поскольку тумбу везли, я решила не оплачивать ее заранее, а оплатить при получении. Тумбу привезли даже...
|