В чем нестандартность ситуации?
Пришла в офис 12 октября сдала шапку и шарф.
Сегодня 8 ноября, деньги wildberries в банк не перечисляет.
Каждый день пишу в обращения и звоню на горячую линию, деньги wildberries так в банк и не перечисляет.
Почему вы нарушаете свои процедуры? Почему такое отношение к клиентам?
Проблему обозначила давно, в чем проблема мне вернуть деньги?
Артикул: 8311177
Артикул: 10574547
Сданы 12 октября 2020.
Сегодня 07 ноября 2020.
Во время консультации на горячей линии говорят, что деньги wildberries в банк не отправил. Звонила 1000 раз. Писала во все мессенджеры, в разделе обращения. И ничего! Уже почти месяц прошел! Задержка похоже никого не волнует! Назовите дату перевода денег в банк!
На сайте предоплата! Мы платим деньги в перед!
Но, если возврат, 20 дней не можете деньги в банк перевести.
Почему такое отношение к клиентам?
Почему мы должны выпрашивать свои деньги обратно?
По каналу связи - обращения - отвечает бот!
Звоню каждый день на горячую линию, вопрос никак не решается!
20.10.2020 сдала куртку! А она числится у меня на руках!
ПРОВЕРЬТЕ ПО КАМЕРАМ и ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
ПРОШЛО 11 ДНЕЙ и ТИШИНА!
На сайте Wildberries в разделе обращения отвечает бот. На горячей линии говорят перечисления денег со стороны Wildberries в банк не было.
Сдала 12 октября 2020, сегодня 31 октября 2020.
Прошло 19 дней!
Все сроки нарушены!
Пож-та, решие проблему, а не отписывайтесь стандартным ответом.
20.10.2020 сделала возврат арт. 14032771 (куртка Befree), но до сих пор куртка числится у меня на руках и нет возврата средств за неё.
Проверьте камеры в офисе (Александров, Институская, дом 6), примерно в 18:00 курточка возвращалась! Сам оператор в офисе, говорит, что курточку забирала.
Очень неприятно, я вернула вещь, а по базе она у меня на руках - это же обман!
1000 раз звонила на горячую линию, пож-та, разберитесь в этом вопросе.
Купила шарф и шапку на сайте Wildberries, оплатила.
Артикул: 8311177
Артикул: 10574547
Потом вернула (не подошел размер) - 12 октября 2020 года.
Сегодня 31 октября 2020 года, а деньги так и не отправили в банк. Прошли все регламентированные сроки, более 10 дней. Постоянно пиши письма, звоню на горячую линию, но вопрос не решается.
Очень разочарована в работа Wildberries с своими клиентами.
|
