Вы прочитали, что я написала? Я обратилась в службу поддержки через чат 30.01.23, предоставила результат экспертизы. До сих пор мой вопрос не решен, по закону, вы обязаны в течение 10 дней вернуть мне деньги за бракованный товар. Тем более, что я повторюсь, есть результат экспертизы. Прошел почти месяц.
04.12.22 купила через площадку ботинки Jog Dog, 20.01.23 на ботинке обнаружила трещину верхнего покрытия, написала в техподдержку, сослались на экспертизу. Сделаете экспертизу подтверждающую производственный брак, вернем деньги за обувь и экспертизу. Съездила, экспертиза подтвердила брак, 30.01.22 я загрузила черёз чат результат экспертизы, номера заявки не предоставляют, сегодня 21.02.23 НИКТО из компании со мной не связался,на мои сообщения и звонки отвечают по стандарту :"ждите ответа,с вами...
|