Что с этим беспределом делать! Здесь на сайте уже выкладывают, скрины поданных жалоб в Мэрию . Начинать также по этому же пути идти. Но придется действовать жёстко, если не начнут исправлять нарушения прав граждан и не перестанут обманывать их! Желаю Вам скорейшего разрешения ситуации.
Скриншот из личного кабинета, с показаниями с пульта.
В смысле корректировка не была выполнена?! Подскажите, пожалуйста, кто тогда внёс показания соответствующие действительности?! Данные были внесены 31января! Якобы переданы клиентом,НО система ваша не даёт такой возможности, т.к. цифры с пульта ниже чем приписали 29.12.23. Соответственно внесены показания были кем то у кого есть такие полномочия и технические возможности, у меня их нет! Доступ к к передаче показаний для клиентов открывается с 15 числа! И Вам об этом известно.
Уважаемые сотрудники, Мосэнерго. Со мной связался сотрудник Мосэнергосбыт, попросил прислать фото пульта с данными. В итоге показания внесли верные, а не те что внесены были 29.12.23. ( с фантастическими цтфрамими) Соответственно признали свою ошибку. По логике и сумма к оплате должна быть скорректированной. НО, нет. Данные показания откорректировали(снизили) и по логике задолженность должна исчезнуть, но она не то что исчезла - ОНА УВЕЛИЧИЛАСЬ. Это что- то из рода фантастики! Если Вы помогли...
Оплату, кстати, я произвела по актуальным данным на 17.01.24. НО, платеж, до сих пор не отобразился в личном кабинете. Загружать квитанции сюда я естественно не буду, т.к. там личные данные. На мой вопрос в чем дело, мне ответили ошибка привязки лицевого счёта. Интересно, что ещё впереди нас ожидает ( риторический вопрос). Всего доброго.
Ещё подробнее?! Я написала в личном кабинете " Мосэнергосбыт", ездила лично в офис с фото, где чётко видно показания, время, дата... Звонила на горячую линию - не отвечают. Решите, пожалуйста, проблемы которые Вы создаёте для граждан РФ и нарушаете наши права! Вместо того чтобы решать проблемы Вы рекомендуете по несколько раз описывать ситуацию в различные группы. Странное поведение серьёзной Компании!
Добрый день! Ранее писала, что сотрудник мосэнергосбыт внёс показания недействительные и некорректные. Внести реальные показания нет возможности, т. К. Система пишет, что мои показания ниже предыдущих (конечно, мне до показаний снятых сотрудником ещё жечь и жечь электричество) .
Соответственно провожу оплату по реальным показаниям, но и тут проблема. В личном кабинете оплата не отражается. Задав вопрос в чат" где проведенная оплата? " мне прислали ответ " ошибка привязки лицевого счёта"...
Добрый день. Такая же ситуация. только мои показания актуальные были 23160 КВ, а сотрудник Мосэнергосбыт 29.12.23 внёс показания 35914 КВ.Разница на 59944 руб. Я в шоке! Дозвониться не возможно, чат несёт отписки и т.д. и т.п. Судя по многочисленным комментариям, это массовое явление по М.О. Мне уже предложили сотрудничать сообща с обманутыми людьми и действовать коллективно. Жду пока и надеюсь,что всё таки проблему решат те кто её создал. Вам желаю того же!
Песпредел! Представляю состояние людей и понимаю, что им очень проблемно будет вернуть украденные деньги! У меня допустим оплата за свет была в районе 3000 руб. , а они в декабре решили что я им должна заплатить в 5 раз больше! Беспредел, жалко пенсионеров, инвалидов, людей которые не могут постоять за себя. И правильно Вы сказали " и это на кануне выборов Президента".
Добрый день. Я полностью с Вами согласна. Зачем они творят это беззаконие, непонятно! Ведь нас таких обманутых много! Мосэнергосбыт надеется, что всё пройдёт гладко и люди молча будут оплачивать лживые квитанции...
Хотя нет, все скриншоты верные, просто первый от другого дома( я собираю всю информацию, от людей) у кого якобы побывал сотрудник Мосэнергосбыт 29.12.23. Там также были внесены завышенные показания!
Всё то же самое! Обращаюсь везде где только можно, но только пока по соцсетям и в личном кабинете. Пыталась на почту, но пришло уведомление, что в целях безопасности моё письмо заблокировали...?
Я всегда корректно передавала показания с 15 по 26 число каждого месяца и оплачивала до 10 текущего. Никогда никаких проблем не было. Но, не в этот раз! Пытаясь передать показания, я увидела свои от 17.12.23 (23160 кв) потом от 28.12.23 (35914 кв. Снятые сотрудником мосэнерго) , следующими были...
|
