Отправила претензию, получили 14 мая и, наконец-то, 25 мая вернули деньги на счет.
А Вы не заметили, что я и так обращалась к Вам на горячую линию, где меня только кормят обещаниями, но ничего не меняется.
Сегодня написала обращение в личном кабинете мужа.
Претензию к Вам отправлю сегодня почтой.
Какие еще должны быть обращения для ускорения решения вопроса?
Добрый день!
"11"декабря 2019 г. моим мужем на подарок мне были приобретены Наушники Airpods (2-го поколения), номер заказа 8715943168, стоимостью 10792 руб.
В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки: При использовании правого наушника для разговора по телефону собеседник не слышит меня.
"15" марта 2020 г. товар был передан на проверку признаков брака для возврата денег или безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта) в Wildberries.
Прошло уже больше...
|
