По этой проблеме помимо составления заявки, я написала электронное письмо на адрес sales@wildberries.ru. Прошла неделя, никакого ответа я не получила. Зато здесь вы шустро отвечаете.
По закону о защите прав потребителей (п.5 ст.18) продавец обязан принять некачественный товар у покупателя и в случае необходимости провести проверку.
Почему вы мне предлагаете обращаться в экспертизу?
Я являюсь постоянным клиентом интернет-магазина Wildberries. Общая сумма выкупа составляет 168000 рублей.
03.05.2022 в интернет-магазине Wildberries я приобрела раздельный купальник ArDanix в цвете сиреневый, зеленый, желтый, 36 размер, артикул 71187432 за 3060 рублей.
Примерно через месяц, поехав на море, после первого использования купальника обнаружился брак: очень сильно линяет и пачкает другую одежду и светлые элементы на плавках купальника.
Об этом я написала в отзыве к товару, на что...
|
