Kasyanenko
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
0Комментариев
Профиль Kasyanenko
- Дата регистрации: 23.12.2020
- Россия
Жалобы пользователя Kasyanenko
Wildberries (жалоба)
23.12.2020
Kasyanenko
Превышение сроков рассмотрения заявки возврата по браку [Неподтверждённая]
Wildberries сами определяя себе сроки рассмотрения обращения сами же его превышают. 13.12.2020, через день-два после покупки был выявлен брак, шов на куртке не прошит, соответственно торчит наполнитель. После оформления заявки (1295680818) со всеми фотографиями и заверениями, что срок рассмотрения составляет до 7 дней заявка была отправлена. Но ни по прошествии 7 дней, ни позже статус заявки не изменился. Очень интересует почему компания нарушает собственные правила и сколько еще ожидать возврата денег и возможности возврата куртки?
|