Юлия Щукина
0
0
0
Репутация: 45
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Юлия Щукина
- Дата регистрации: 19.12.2018
- Россия
Жалобы пользователя Юлии Щукиной
Hoff (комментарий)
20.12.2018
Юлия Щукина
Возврат товара
Заказали диван Диван Мадрид Lux #80308560 в розничном магазине Hoff, оформили доставку. Когда привезли, мы дома открыли упаковку и обнаружили, что отсутствует одна ножка на коробе для белья и на одной его стенке трещина. Позвонила на горячую линию, открыли обращение №565497, девушка-оператор попросила прислать фотографии повреждения, дивана ("чтобы было видно, что он не собран, так как собранная мебель возврату не подлежит", как сказал мне оператор на горячей линии) и маркировок на упаковке...
Hoff (жалоба)
19.12.2018
Юлия Щукина
Возврат товара [Неподтверждённая]
Заказали диван Диван Мадрид Lux #80308560 в розничном магазине, оформили доставку. Когда привезли, мы дома открыли упаковку и обнаружили, что отсутствует одна ножка на коробе для белья и на одной его стенке трещина. Позвонила на горячую линию, прислала фотографии повреждения, дивана ( "чтобы было видно, что он не собран", как сказал мне оператор на горячей линии) и маркировок на упаковке. В возврате средств мне было отказано по той причине, что мы "вскрыли упаковку". Не понимаю, как можно было...
|