Сделала заказ на WB, оплатила. А заказ не дошел до меня, его утеряли. Представьте себе даже два заказа подряд. Какое постоянство. Я и в чат об этой проблеме писала и вопросы в мобильном приложении задавала, даже на эл адрес письма отправляла с заголовками Претензия и Жалоба. Глухо, как в танке. Сначала отписываются даже не разобравшись в проблеме, что ждите. Добросовестно ждешь, а статус заказа завис и не меняется месяц, пишешь опять. Но ответы шаблонные бла-бла, приносим извинения, мы работаем...
У меня такая же проблема. Сделала заказ на WB, оплатила. А заказ не дошел до меня, его утеряли. Я и в чат об этой проблеме писала и вопросы в мобильном приложении задавала, даже на эл адрес письма отправляла. Глухо, как в танке. Сначала о тписываются даже не разобравшись в проблеме, что ждите. Потом уже когда все сроки прошли, а статус заказа завис и не меняется, пишешь опять. Но ответы шаблонные бла бла, приносим извинения, мы работаем над этим, а по факту, жду два месяца и нет результата! Мне...
|
