Безосновательно отказано в возврате
Я не довольна работой по возврату товара. Сын, достиг своего 16-летию и решил самостоятельно через Каспи приложение купить наушники. Получив их он не мог их использовать, они ему были малы и давили сильно на уши. Я, мама, помогла ему оформить возврат. Они были новые ни разу не пользованные! Но продавец отказал в возврате, мотивируя тем что они имеют не товарный вид и использованы. Но этого не может быть! Я сама проверила, прежде чем на возврат заявку сделать. Между «забрали» и «доставили...
