bonprix_ru
0
0
2
Репутация: 130
0Жалоб
9Комментариев
Профиль bonprix_ru
- Дата регистрации: 09.08.2019
- Россия, Московская обл., Москва
Жалобы пользователя bonprix_ru
Bonprix (комментарий)
25.05.2021
bonprix_ru
Оплата товара
Stanislav, здравствуйте.
Спасибо, что нашли время и оценили работу нашей компании, мнение каждого покупателя очень важно для нас.
Мы приносим свои искренние извинения связанные с оплатой заказа, произошел небольшой технический сбой. 15.05.21 сумма была возвращена на Вашу карту, о чем мы Вас проинформировали в письме отправленном 13.05.21 и комментарием к отзыву на яндекс маркете. В качестве бонуса Ваш следующий заказ будет оформлен со скидкой 15% и бесплатной доставкой, акция сработает...
Bonprix (комментарий)
23.02.2021
bonprix_ru
Некачественный товар
MariucciaSerebroff, здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства.
Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте: info@bonprix.ru копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара".
Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!
Bonprix (комментарий)
08.12.2020
bonprix_ru
Ужасное качество вещей
Викаorvas, приносим извинения за доставленные неудобства. Если Вы получили товар с дефектом или не соответствующий заказанному, Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов (гарантийный срок товара 6 месяцев). Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте: info@bonprix.ru копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. После того, как мы получим посылку, будет...
Bonprix (комментарий)
08.12.2020
bonprix_ru
Ужасное качество вещей
Вика, здравствуйте.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем интернет-магазине, для нас очень важно мнение каждого клиента.
Для скорейшего рассмотрения Вашего обращения напишите, пожалуйста, нам на эл. почту info@bonprix.ru более подробно сообщив по ситуации, указав Ваш номер клиента, заказа, артикул товара и в чем именно заключается несоответствующее качество товара, наши специалисты обязательно ответят Вам.
При оформлении заказа клиент автоматически соглашается с сервисными...
Bonprix (комментарий)
30.09.2019
bonprix_ru
Дискриминация российских покупателей
Rosgoyl, здравствуйте! Мы предлагаем Вам возможные действия по ситуации, связанной с получением перепутанного товара. Возврат товара, так же как и Сервисные условия компании, полностью соответствует российскому законодательству.
Просим Вас обратиться к нам в компанию по электронной почте info@bonprix.ru, телефону 8 (495)783-20-10 или через WhatsApp /Viber (ссылка на нашем сайте в разделе "Контакты"), чтобы мы могли решить Ваш вопрос.
Bonprix (комментарий)
03.09.2019
bonprix_ru
Вымогатели
Наталья Викторовна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Обращаем Ваше внимание, что за рассылку рекламных предложений, акций денежные средства не взимаются. Для отмены рассылки от нашей компании, напишите нам по адресу электронной почты info@bonprix.ru. Надеемся на Ваше понимание.
Bonprix (комментарий)
27.08.2019
bonprix_ru
Дискриминация российских покупателей
Rosgoyl, доброе утро! Благодарим за Ваше мнение! Оформляя заказ в интернет-магазине (bonprix), Вы соглашаетесь с договором публичной оферты. В соответствии с этими правилами, в случае, если помимо возврата стоимости товара, необходимо компенсировать дополнительные расходы, возникшие по нашей вине, то после отправки посылки нужно прислать на эл. почту ряд документов (перечислены выше). Мы надеемся, что Вы останетесь в рядах наших клиентов!
Bonprix (комментарий)
13.08.2019
bonprix_ru
Зашитая вручную вещь
Елена, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. В случае получения товара с дефектом Вы можете оформить возврат, подробная инструкция отображена на нашем сайте в разделе «Возврат товара». После чего, необходимо направить нам по эл. почте info@bonprix.ru копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и...
Bonprix (комментарий)
09.08.2019
bonprix_ru
Дискриминация российских покупателей
Rosgoyl, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем интернет-магазине. Для нас очень важно мнение каждого Покупателя. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. В случае получения товара несоответствующего заказанному, Вы можете оформить возврат, компания компенсирует все дополнительные расходы. Для этого необходимо направить нам по эл. почте info@bonprix.ru копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной...
|