Анна Искр
0
0
0
Репутация: 90
2Жалоб
7Комментариев
Профиль Анна Искр
- Дата регистрации: 20.03.2022
- Россия
Жалобы пользователя Анны Искра
Wildberries (комментарий)
10.08.2022
Анна Искр
Wildberries (жалоба)
10.08.2022
Анна Искр
Второй раз своровали деньги.
Больше двух месяцев удерживают 5700. Написала сотню заявок, звонила десятки раз. Бесполезно.
И вчера своровали ещё 1600! Ещё десяток писем написала. Отвечают шаблонами.
Более того, они наврали банку Тинькофф, куда я отправила заявку на компенсацию! Написали, что перевели деньги на баланс. Хотя по отчётам видно, что никаких денег никто не переводил. Банк прислал мне официальное письмо с этим документом от wildberries. Пойду с ним в прокуратуру, как с ещё одним доказательством...
Wildberries (комментарий)
10.08.2022
Анна Искр
Не ждите, подавайте в суд, пишите обращения в прокуратуру, в полицию, в роспотребнадзор
У меня уже тоже больше двух месяцев удерживают 5700. И вчера своровали ещё 1600! Сто писем написала. Более того, они наврали банку Тинькофф, куда я отправила заявку на компенсацию! Написали, что перевели деньги на баланс. Хотя по чим видно, что никаких денег никто не переводил.
Воровской магазин. Иду в прокуратуру. Надо только время найти...
Wildberries (комментарий)
14.07.2022
Анна Искр
Wildberries (комментарий)
14.07.2022
Анна Искр
Три недели не возвращают деньги за возврат
В финансах отобразилась только одна вещь. И поступления на баланс не было .
Две другие вообще не отобразились.
В день возврата на баланс упали 1500 за три вещи, которые были куплены в марте!
Смотрите скрины. Я слежу за приходом средств, денег не было.
Боже, они ж ещё и врать пытаются...
Wildberries (комментарий)
14.07.2022
Анна Искр
Три недели не возвращают деньги за возврат
Предоставьте чеки! 5742р за три вещи. Их нет у вас, так как в результате вашего бага мне пришло 1500 за купленные в марте перчатки. Откройте наконец документы.
Wildberries (комментарий)
14.07.2022
Анна Искр
Три недели не возвращают деньги за возврат
Ответили на 10е обращение, что деньги перевели на баланс. Это уже совсем наглость. Потому что элементарная проверка показывает, что деньги не приходили
До встречи в суде.
Wildberries (комментарий)
14.07.2022
Анна Искр
Три недели не возвращают деньги за возврат
Тот, кто ответил, текст претензии не читал. Точно так же, как не читают его и в службе поддержки магазина.
Кстати, сегодня очередной баг. Исчез личный счёт с 2455 р на нём. Вывести невозможно.
Ребят, вы так и до нового года не протянете. Очень многие знакомые от вас уже отказались.
Wildberries (жалоба)
14.07.2022
Анна Искр
Три недели не возвращают деньги за возврат
Воруют деньги. Был заказ на 3 вещи на 5742 р, вещи не подошли, вернула. Возврат отобразился только за одну вещь из трёх, но деньги ни за одну вещь не вернули ни на счёт, ни на карту - в разделе Финансы их просто нет. Прошел почти месяц!
9 писем в службу поддержки, сообщения в чат, сообщения во ВК - никакого эффекта. Отвечают, что заявление на рассмотрении, и сроки не регламентированы. Про сроки особенно забавно, т.к. у нас есть закон, который обязывает вас возвращать деньги в течение 10 дней...
|