Не вернули деньги [Неподтверждённая]
Добрый день. Я оплатила 24.04.2020 34673 рубля за товар, который после примерки 28.04.2929 не подошёл по размеру. Вернула его 28.04.2020 на пункт самовывоза, как предлагает компания в рамках режима самоизоляции. По условиям оплаты деньги должны быть зачислены на мой баланс в личном кабинете. Однако оплаченная сумма так и не возвращена. По информации электронного чека прошло так: -34673₽, а затем +34673₽, однако деньги не зачислены. Прошу представителя компании объяснить сложившуюся ситуацию и ответить, когда зачислят мои деньги на мой баланс?
