ALENA SITKINA
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
2Комментариев
Профиль ALENA SITKINA
- Дата регистрации: 21.01.2021
- Россия
Жалобы пользователя ALENA SITKINA
Вайлдберриз (комментарий)
22.01.2021
ALENA SITKINA
Необоснованная блокировка денег на карточке, не отвечают на запросы
В свой банк я обращалась сразу же после обнаружения блока.
Представители ВБ в ответе выше неверно информируют. Мой банк не может снять блок с карточки самостоятельно. Это может сделать только ВБ.
Вайлдберриз (комментарий)
22.01.2021
ALENA SITKINA
Необоснованная блокировка денег на карточке, не отвечают на запросы
Схема:
Я - клиент. Заказала товар на 100 руб., оплатила товар на 100 руб., забрала товар на 100 руб.
ВБ - продавец. Заблокировал на карте 100 руб. , списал с карты 100 руб.. Все. Блок не снял.
На карте висит блок на 100 руб.
Писать, звонить - некуда. "Звоните у рэльсу.."
Вайлдберриз (жалоба)
21.01.2021
ALENA SITKINA
Необоснованная блокировка денег на карточке, не отвечают на запросы
Вайлдберриз необоснованно заблокировал деньги на карточке, сумма большая, 191 бел. Руб. На мои многократные запросы в личном кабинете в разделе "обращения" либо отвечают боты, либо абсолютно некомпетентные люди. Позвонить, написать жалобу - некуда. Просто плюют на клиентов. Деньги так и не возвращают. Возмутительное поведение, учитывая, сколько прибыли уже получил с меня вайлдберриз, учитывая огромные суммы покупок за несколько лет. Остается подавать в суд
|