Почта России - Возмутительно

139

Я пришла на почту с целью отправить посылку (картину в рамке). Но посылкой дело не ограничилось. Я пришла, выстояла очередь и мне сказали, что посылки со стеклом не отправляют (а картина была под стеклом), я ушла и через несколько часов вернулась уже с пластиковой рамкой. Снова выстояла очередь, причем один мужчина передо мной ушел так и не отправив то, что хотел. Женщина нервно говорила с ним на повышенных тонах и не могла нормально объяснить что, как и почему. Он ушел сказав, что это не первые претензии к почтамту и больше он не воспользуется их услугами. Обслуживала клиентов в тот день Евдокимова Валентина Георгиевна… Мне она выдала 3 бумажки, и когда я их заполняла у меня возникла пара вопросов, которые я ей кончено задала, а она проигнорировав меня работала дальше… Я пошла в другой зал и посоветовалась с другими работниками. Когда я начала сдавать посылку на отправку, Валентине Георгиевне не понравилось написанное в одном пункте, на что я ей сказала, что это все по ее вине, т.к. она проигнорировала мои вопросы. Во время обслуживания она часто нервно повышала тон и орала, что вызвало и мое может в чем-то неадекватное настроение. В конце я спросила жалобную книгу, так она так сразу всполошилась и не хотела давать, в итоге я все-таки написала, все то, что думала о хамском обслуживании Евдокимовой В.Г. Как сделать деревянный пол на лагах смотрите фото-отчет.

А когда я писала жалобу, одну женщину попросили написать после меня что-то хорошее в адрес Евдокимовой, меня это очень сильно возмутило. Но она спешила и не написала, но я почему то уверена, что после моей жалобы на Евдокимову, кто-нибудь все равно написала благодарность или что-то вроде положительного отзыва на ее работу.

Комментарии

26.02.2013 Олег

http://www.youtube.com/watch?v=C-zBbn-N0Dc

Cамая аккуратная и бережная почта в мире!

Я столкнулась вот с чем, каждый раз, когда я прихожу на почту для отправки заказного письма, на почте еще ни разу не было в лотках уведомлений о вручении, девушка - оператор, я так полагаю она же и начальник ос, мотивирует это тем, что ей на почту выделяют мало бланкового материала, я ей предлагаю каждый раз написать вышестоящему руководству, что бы они пересмотрели лимит на бланковый материал, что она успешно игнорирует, так же не бывает конвертов нужного размера, и вообще каждый раз чего то не бывает, зато все стеллажи благополучно забиты макаронами, минеральной водой и непонятной расцветки фланелевыми халатами, вы меня простите может я вашего маркетинга недопонимаю, но в первую очередь наверное надо почты снабдить тем, что необходимо для почтовых отправлений, а не товаром ни первой необходимости. Если так не хватает бланкового материала может его стоит самим на почте распечатывать, (при вашей технике я думаю не сложно закинуть в компьютер образец любого бланка ) . в каком - то недостающем количестве, раз так сложно его заказать в нужном количестве . Ну и постоянно недовольный вид операторов - уже настораживает. неужели все так плохо стало на почте. Люди вам несут сами деньги, а их всеми силами стараются оттолкнуть, я сама проработала 10 лет на почте в 90 -е, но такого не припомню, что бы у нас не хватало конвертов или бланков, да их завал был . И еще, сейчас все компьютезированно, с интернет связью вообще проблем нет, а переводы идут по 32 дня, это нормальный срок считается, может быть вам перенять кое что из банков, у них сейчас существует очень много способов отправки денег, нет я понимаю, что ни со всеми странами можно наладить . но хотябы внутри то страны можно попытаться. Я очень возмущена работой отделений. Если на Главпочтамте еще существует какое - то понятие о сроках и качестве обслуживания, но в маленьких отделениях этого вообще нет . С уважением, Ваш клиент .

ОТДЕЛЕНИЕ СВЯЗИ 117628 НЕ отдало мне мои посылки и переводы УЖЕ В ТРЕТИЙ РАЗ! Первые два раза я мерзла по часу перед работой, чтобы быть в первых рядах-одна сотрудница-сказала, что с переводами придется дождаться начпочты, ДЫМСКАЯ ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА, а когда она прийдет-неведомо, а мне-то на работу!!!.На второй день то же самое!!! Вчера, отпросилась-прилетела через всю Москву вечером с работы-стояла полтора часа в очереди-некоторые сотрудники ругались, что мы все к закрытию пришли! А мы, между прочим, не на танцах были, а в разных концах города РАБОТАЛИ до18, а потом ещё и ехали час-полтора из разных концов города, да в очереди стояли! Сотрудники ругались, но до 8.20 отпустили всех, кроме меня.

Почтовых работников в Московской области заставляют за свой счёт страховку оформлять и класть деньги на "Почтовую карту". И так получаем мало, а требуют каждый месяц по 150 р отдать за страховку, ради выполнения плана. Да ещё надо паспортные и другие данные родственниеов предоставить чтобы на них оформили никому не нужную "Почтовую карту". Кто не оформит, того лишают премиальной оплаты труда, при чём не за финуслуги, а отыскивают другие якобы нарушения, Для наших руководителей "Почты России" похоже оказание так называемых финансовых услуг является самоцелью, но почему такими методами и за счёт нашего и так худого кармана!

вот так выглядит мое почтовое отделение .не знаю что сказать у нас с клиентами все в порядке.редко бывает конфликты .но в основном норм. но не платят ни хера премия гроши 58 руб.уже четвертый год там работаю .сначала было тяжело когда училась только.думала что мне после почты только в психушку дорога.а потом привыкла(иммунитет выработался)работа нескончаемая все время что-то пишешь заполняешь .а почтамт еще что то новое придумывает.иногда противно становится и обидно за отечество.нервы не выдерживают.никаких условий нет туалета уже 2 года.девочки на улицу Зимой ходят.ремонт жуть.зал маленький.зимой дует ото всюду.а план повышают.требование к операторам по европейским меркам в ножки кланяйся улыбайся .но заете зарплату получишь и в ахуе просто .вот вам фоточки

не удивляюсь перечисленным жалобам. роспочта лишь отражение абсурда, которые царят повсеместно. впору возобновить выпуск киножурнала ФИТИЛЬ и газеты КРОКОДИЛ. вот несколько примеров абсурда в почте россии:
1. во многих отделениях абшарпанные помещения и нет стульев, чтобы присесть пожилым людям;
2.зачастую работники разговаривают с посетителями высокомерно и неуважительно;
3. на главпочтамте г.орёл огромное помещение как станция московского метро. мест для операторов штук 30, но сидят на рабочих местах примерно 7-10 работниц, остальные пустуют. и к этим 7-10 работницам стоят очереди!!! кроме того не принимают и не отправляют посылки, потому, что главпочтамт расположен на втором этаже, и грузового лифта нет!!! и отправляют посетителей в другие почтовые отделения!!!
4.в г.куровское давно ремонтируют почту и в соседнем отделения связи открыли маленькое окошко почты и стоят огромные очереди пенсионеров и т.д.!!!
5.на европейской части россии почтовые отделения более отсталые в сравнении с окраиной россии. например на почте в лужках г.орёл почта работает до 17 часов. а в петропавловске камчатском с 8 до 24 часов!!!
6.на почте в пгт хотынец орловской обл. нет почтовых ящиков средних размеров, а только слишком маленькие, или слишком большие, а когда им говоришь об этом начинают возмущаться, что это не их дело!!!
А САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО ЭТИ ЖАЛОБЫ НИКТО ИЗ РУКОВОДСТВА РОСПОЧТЫ НЕ ЧИТАЕТ КАК БУДТО ИХ ЭТО НЕ КАСАЕТСЯ.

27-ого марта, мы с внучками( 9 лет и 6 лет) отправились оплачивать комунальные платежи на почту по ул. Ленинградской, 24. Пока я стояла в очереди с талоном, я внучкам разрешила выбрать самостоятельно в отделе самообслуживания журналы. Как только они вошли в отдел, я услышала грубый голос оператора"П риходите со взрослыми! "А что стоил ее взгляд!? Я попыталась обьяснить, что я оплачу ими выбранные журналы, но разговор был бесполезен. Внучки выскачили, как ошпаренные и Возвращаться не захотели. Какже маленьким деткам обьяснить, за что так грубо выставила их с отдела Алферова Татьяна Викторовна., ведь они ничего плохого не совершили! Почему бы ей не встать и не помочь им, вместо того, что она их выставила. Настроение было испорчено." Спасибо" за таких операторов "ПОЧТА РОССИИ"

Уважаемые работники почты ваше нытье достало!!!ТО сумки тяжелые, то заказывают много товара из за границы итд итп Надо просто работать, а не жаловаться- что начальство плохое-многое просто зависит от вас самих и вашего желания работать!!!не надо жаловаться на низкие зарплаты, ведь средняя зарплата по стране 15000 руб, если не считать Москву страной))))Спору нет почту кардинально надо менять и менять надо с увольнения верхушки, набирать не по блату и продвиженцев в руководство, а талантливых управленцев.Но заметьте не одна гос структура в нашем государстве не работает должным образом, дороги разбиты -хотя каждый год кап ремонт производится, менты крышуют нарко точки и разливухи в близи школ, военкоматы военники продают итд и тп.В стране хаус и тут хоть жалуйся, хоть головой об стену бейся мало что изменится!!! НО есть одно но давайте будем работать, а не плакать какие мы несчастные и тогда у нас все получится!!!

Почта отстой, как и всё остальное в России.С этим ни чего не поделать.Живите спокойно люди берегите нервы и зря не тратте на скандалы время.А лучше задумайтесь над тем как их в следующий раз победить.Разработайте план похода на почту, в плоть до диалога.Метод вероятностного прогнозирования.Победа обеспечена, если есть цель.Мы же просто люди, но в каждом присутствует сверхчеловек.Надо эту возможность, данную природой, использовать для своей защиты от пороков государства.

админы, козлы.что извлекли мой текст.Страшно, влияние на мозги масс...ха-ха-ха...

Да, и ещё.Бесполезно подавать в суд.Круговая порука, бабло рекой, вот главный козырь системы.Простому гражданину в системе нет места.Но я горжусь теми людьми всё же, которые бросаются на её амбразуры.

здравствуйте.меня возмущает
работа почты в карелии в сегежском районе это просто не возможно машин у них нет почта приходит чуть ли не 2 раза в неделю, в надвоицах девочки который работают постоянно выслушивают от народа то что они во всем виноваты пенсии привозят поздно, девочки перерабатывают по несколько часов в день пока сидят и ждут когда при едет машина, 47 отделений обслуживает одна машина водители на своих личных машинах возят почту и деньги кругом одно сплошное нарушение.меня возмущает то что выше стоящие начальство закрывает на это глаза пора что то с этим делать.у меня подруга уволилась с почты только по этим причинам потому что постоянно выслушивать в свой адрес от клиентов жалобы по поводу поздних приездов машин не возможно сама лично была не вольным сведетелем как люди кричали и говорили о том что они не хотят не чего делать а как тут что то сделаешь если нет машин которые привезут то что надо людям.прошу принять меры и выделить машины на сегежский район республики карелия

работают со значительными задержками, невозможно отследить и узнать ничего! Посылка уже доставлена а на сайтах все висит или наоборот, давно покинула страну отправителя и на их сайте видно, что доставлено в Россию, а на наших сайтах...а воз и ныне там...
кроме того...легко могут украсть, с треком, без трека...кто хочет украсть. тот украдет. На "Почте России" раскрылась массовая кража посылок http://www.youtube.com/watch?v=sMVLRY--edM
То, что кражи на Почте России случаются регулярно - не новость. ЧИТАЙТЕ ВСЕ! http://www.livejournal.ru/money/spent/id/974

Ребята. Почта обманывает нас нагло на своём сайте так что говорить про отделения. Запросите по извещению его отслеживание заказного письма и вы увидите что вам его пытались безуспешно вручить хотя вы были дома во время его разноса и поэтому оставили извещение. Эти уды даже не пытались его вручить. Придя на почту с извещением мне сказали что письмо ещё у почтальона. Чё бя вы его носите с собой и не вручаете то са. ДЛЫ НА ПОЧТЕ.

10.06.2013 юрий

почтовых работников обкрадывают всякие якунины и чубайсы с минстрами и менеджерами.

Я 10.07.2013 по адресу г.Москва, Алтуфьевское шоссе, д.97 простояла в очереди почти ЧЕТЫРЕ часа! Это уже переходит все рамки! У меня нет слов один мат!
Помещение без кондиционера, открытая дверь не дают ровным счётом не чего! Работают два с половиной человека!
Почему два с половиной, а потому что пришла машина с посылками и почтой и одна видимо не справляется и все пошли эти посылки принимать и мы всей толпой стояли и ждали в духоте и жаре!
Посылки принимает-отдаёт и ищет один человек, она же заполняет всякие бумажки на посылки. Вторая женщина выдаёт пенсию и всё! Третья шатается в глубине почты и всё!
Я не то что в шоке я в ужасе!
И это не только по этому адресу это везде!
Примите меры уже!

Сама работник почты, и могу сказать, что за такую мизерную зарплату, с нас спрашивают слишком много и клиенты и начальники, и мне очень обидно, что почта России-это такая разруха.

Добрый всем день,
наверное добавлю и я свои отзывы. Ситуация как у всех - покупки через интернет, доставка в Московскую область ( чрезвычайно близлежащую к Москве) из двух разных городов России: Питер и Омск. Обе посылки пришли одновременно, 1, 5 недели. Высылались в один день. Информация с сайта Почты России - 4-5 дней. Срок доставки, соответственно, нарушен.
Попытка свои посылки получить - чрезвычайно увлекательная процедура. В доме часто лазят по ящикам, может быть дети, может быть подростки. В общем не все доходит до адресатов. Это, конечно, проблема жильцов и управляющей организации, но тем не менее в данный момент ситуация такова. Уведомление о поступлении на адрес посылки из ящика вытащили. На сайте Почты России, по идентификационному номеру, отслеживала обе посылки, и, как только увидела что они поступили в почтовое отделение - пришла получать. Выходной день, 31 августа, суббота. Впереди рабочая неделя. На просьбу выдать посылку был получен ответ: "Идите и чините ящики! Ничего смотреть не буду!". Попыталась объяснить, мол впереди рабочая неделя, и не факт что уведомление опять из почтового ящика не вынут. Вот вам паспорт, вот адрес. Трое присутствовавших работников почты начали орать в голос, перекрикивая друг друга, что смотреть ничего не будут и вообще - идииииите, женщина! Крик и оскорбления, полное нежелание работать. Только после узы написания жалобы в вышестоящую инстанцию только одна сотрудница, под продолжающиеся крики двух других изъявила желание разобраться с посылкой. Позиция двух по отношению к третьей была чрезвычайно агрессивной, теперь уже к коллеге не выразившей корпоративной солидарности ничего не предпринимать. В чем личная выгода для сотрудников почты от нахождения посылки больше положенного времени в отделении почты? Напрашивается один вывод - оплата ответственного хранения посылки. Неужели в карман кладут эти деньги? Вроде бы мало вероятно.
С большим трудом посылки были мне выданы. Предстоит еще одна, из Англии. Как теперь ее получать - плохо себе представляю! Написала жалобу на сайт почты России и в Роскомнадзор. Жду результат...

Какие все таки люди жестокие. Научитесь уважать не только себя, но и окружающих. Оператор не виноват, что ваше отправление где то задержалось, пишите претензии в пункты приема заявлений о розыске и вам ответят официально. И вообще хочется пожелать, чтобы вы или ваши дети поработали в таких условиях и при такой зарплате в почтовом учреждении. Сколько операций сейчас производит оператор связи вам и не снилось. И это не прихоть операторов или начальников отделений. Московские чиновники присылают инструкции, а почтовые работники исполняют. И еще часто возникает вопрос, а почему в сбербанке, когда очередь до дверей, духота и работает одно окно, и когда стоишь по часу- все как один молчат и смиренно ожидают своей очереди. Да потому что привыкли, что на почте можно выругаться, выплеснуть весь негатив и потом со смиренным видом пойти домой удовлетворенным своим выпадом. А насчет высокой оплаты труда- так я озвучу. Оператор 7000 и если были продажи, то еще 1000 рублей сверху, почтальон 8000-9000 и если продает товар хорошо то 2000-3000 тысячи сверху, начальник отделения оклад 10300, зам отделения 9200. И при всем при этом полная материальная ответственность всех работников отделения, если кто пролетел с деньгами приходиться из собственного кармана доставать. Почтовые работники трудятся на чистом энтузиазме, и остаются только те у кого еще хватает терпения выслушивать вас уважаемые клиенты с вашими жалобами и проблемами.

Я отслеживаю по треку что мои мелкие пакеты пришли а извещение мне не приносят тогда я пошла на почту .Я пришла туда 22 10 2013 в 15:00 узнать где мои мелкий пакеты работает одна касса с большой очередью а я была с годовалым ребенком .Подхожу к пустой кассе а мне мужчина говорит :"Девушка не стоите там я стоял там пол часа ко мне никто не подошел ". Я обращаясь к кассиру спрашиваю а где мне узнать про мелкие пакеты на что она мне говорит : "занимайте очередь". Я ей говорю что по поводу этого вопроса меня всегда консультировали на этой пустой кассе на что она мне грубо отвечает ни чего не знаю занимайте очередь люди начинают ругаться что я с маленьким ребенком буду по этому вопросу долго в очереди стоять.Девушка вылупив на меня свои глаза начинает на меня орать ни то что грубить а в прямом смысле слова орать это при все этом я стою с маленьким ребенком на руках... Я ей отвечаю что какое она имеет право на рабочем месте так разговаривать с людьми а она еще больше на меня орать . Я понимаю ели бы кассир был бы один так нет одна сидела в комнате где у них посылки а другая разгуливала по почте .Когда я стала звать главного почты вот эта девушка которая разгуливала по почте пришла и тоже стала на меня орать что бы я стала в очередь а не стояла возле пустой кассы..Я одного не пойму это все произошло в три часа дня почему работала одна касса??? Когда я вернулась что бы спросить у девушки ее данные она надо мной смеясь сказала Шукшина Виктория Викторовна .. Я постоянный клиент этой почты всяко у меня там было то почту не найдут неделю то мелкий пакет закинут и ищут час но я все понимала а сегодня они вообще меня убили просто хамки.Если им не нравится их рабочее место пусть уходят или работают добросовестно ...Почта находится по адресу Ростов на Дону 40-летия Победы дом91

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !