Почта России - Вместо обещанных трех дней доставки - три месяца нервов и утеря касет которые уже не восстановишь

Отправляла заказной бандеролью первым классом видеокасеты моего детства которые я собиралась записать на диски чтоб они не портились. В результате вместо обещанных трех дней три месяца нервов и утеря касет которые уже не восстановишь. Утеря произошла по невнимательности сотрудников почты и мне предлагают компенсацию по закону равной двухкратному размеру оплаты за пересылку..это от силы рублей 300. Почта никак не реагирует на все претензии..ссылаясь на этот закон! Никогда не полтьзуйтесь услугами Почты России, если вы хотите переслать чтото важное для вас. Хочу обратиться в суд за отстаивание моих прав, с целью выплаты мне морального ущерба в размере 50 тыс. руб., а также наказание виновного и нерасторопного сотрудника. Это реально выиграть такое дело и куда мне обращаться??? Все организации помощи по защите прав потребителей ставятся целью выдрать побольше денег за консультации и так, с потерпевших граждан. Почему нет мест где реально помогают бесплатно, чтоб КАЖДЫЙ мог себе позволить жить по закону.