Почта Банк - Нет возможности отключить платные услуги

При оформлении кредитного договора автоматически подключено смс-оповещение. А вот о том, что оно становится платным через несколько месяцев никто не предупредил. И все бы ничего, мне эти смс не нужны. И обратилась вперед в чат банка в приложении, а потом и в отделение банка. И никак это мне отключить не смогли. В чате переписка на этом закончилась. В отделении банка еще и навязывали перевести зарплату в их банк.