Почта Банк - Не зачислен платеж за электроэнергию ОП "ТверьАтомЭнергоСбыт"

02 января 2021 г. я перечислил 1500 руб за электричество с карты АО "Почта Банк" из личного кабинета. (Такие перечисления делал не раз по шаблону) .
Сегодня уже 10 января, деньги на мой лицевой счет до сих пор не зачислены и в моем личном кабинете ОП"ТверьАтомЭнергоСбыт" не отражены. Обычно я вношу предоплату, которая списывается позже при выставлении счета. Проблем никогда не возникало.
Номер операции, присвоенный банком 242620818. Уникальный ID операции 1008147696377. Из чего следует, что банком деньги были перечислены в тот же миг.
ОП "ТверьАтомЭнергоСбыт", верните мне мои деньги.