pleer.ru - Возврат по причине дезинформации при покупке - отказ забрать большой товар [Неподтверждённая]

Приобрела телевизор BBK. По телефону уточнила у оператора, работает ли на нем приложение IVI, сказали, что да (запись разговора должна сохраниться в архиве магазина). По факту установки телевизора оказалось, что на данной модели данное приложение работать не может из-за устаревшей версии Андроида. Хочу вернуть товар, однако по телефону мне сказали, что привезти я его должна сама. Телевизор тяжелый, диагональ 49. Поскольку магазин изначально меня дезинформировал, считаю, что мне должна быть обеспечена курьерская доставка, поскольку моей вины в возврате нет.