pleer.ru - Товар не соответствует описанию

1

22 января 2020 года Я через ваш сайт сделала заказ: 430311220120
кошелёк зарядка с заявленными 10000 mAh и весом 350 гр. и алюминиевым корпусом.
Кошелек-зарядка Veila E-Charge
Wallet 1002

Приехала из Алтуфьево и менеджер в окошке мне выдал жалкое подобие того, что было заказано.
1. Габариты и вес не соответствовали.
2. На упаковке не было указания количества mAh
3. На упаковке не было даже полного названия.(приклеена бумажка от плеер РУ)
4. Материал явно не анодированный алюминий (проминался через пластиковую упаковку) Выглядело все это, как дешевка из палатки.
5. Меджер дал подписать бумагу и надо было платить деньги, но все выше перечисленное очень напрягало.Менеджер ничего ответить не смог ни на один вопрос.
Рядом мужчина покупал зарядное устройство на 10000 mAh, по весу оно было раз в 5 тяжелее?!
Просто чудеса!
6. Отправили в 11 окно. Очень любезная девушка позвонила на склад и минут через 10 сообщила, что в магазине нет ни одного устройства(зарядка кошелёк) с ёмкостью 10000 mAh, а то что мне принесли совсем не соответствует- даже без уточнения! У Вас на сайте есть товар с ёмкостью 2000, но судя по всему это даже не он. Сказала, что будут разбираться, что это за товар!
А стоит подобное "добро" в Инете 350руб.

Очень расстроена! Покупался подарок!

В итоге:
1. Это чистой воды обман с целью наживы!

2. Буду писать в Роспотребнадзор

3.Чудом не купила этот мусор! (до этого посмотрела характеристики и почитала отзывы+ есть дома зарядное устройство и выглядит это совершенно не так!)

4.3 часа просто так! Для не самого приятного времяпровождения в метро и в вашем магазине!

Оставить жалобу на сайте не возможно! Раз 20 написать, что неверный текст с картинки!

Алтуфьевское шоссе 88 - 23

Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 29.01.2020

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемая Мария, мы рады были связаться с Вами и принести извинения за доставленные неудобства; надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от обращения в наш магазин. Будем очень признательны, если Вы оставите пометку в своём отзыве, что проблема решена, это очень важно для нашей работы. Уверены, обратившись к нам снова - Вы останетесь довольны!

С уважением,
Отдел контроля качества

Комментарии

Плеер предложил бесплатную доставку. Это конечно приятно. Надеюсь они будут внимательнее следить за тем чем торгуют и за соответствие информации на сайте.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !