pleer.ru - Отказ в возврате и обмене товаров [Решена]
У магазина всего три проблемы.
1. Судя по огромному количеству покупателей желающих сдать или обменять товары, в магазине очень много бракованного товара.
2. Судя по тому, что АБСОЛЮТНО ни о кого товар обратно не принимают (в первый день попытки сдать приставку, я насчитал 23 человека, во второй день 18 человек), в магазине действительно очень много бракованного товара.
Судя по всему администрация об этом знает.
3. В торговом зале вам улыбаются и обещают невыполнимые условия ( сдать, обменять, починить товар) -это вранье. Во втором по величине зале, где якобы можно сдать или обменять товар, 10-12 специально обученных сотрудников хамят покупателям в лицо, грубят и даже оскорбляют. Швыряют в лицо брошюру "Закон потребителя" и даже у
жают.
Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 05.08.2019
Здравствуйте, Яков! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".Как мы уже ранее сообщили в другом отзовике, мы обязательно проведём служебную проверку по данной ситуации и свяжемся с Вами. Благодарим за содействие!
С уважением,
Отдел контроля качества
Жалоба решена Ян 07.08.2019
С третьего раза, товар приняли обратно. Конечно же, никаких извинений и сожалений по поводу хамства и оскорблений. Культура!Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 07.08.2019
Добрый день!Рады были связаться с Вами и принести извинения за доставленные неудобства; надеемся, нам удалось хотя бы отчасти сгладить негативный осадок от покупки в нашем магазине. Уверены, обратившись к нам снова- Вы не разочаруетесь! Благодарим Вас за содействие и понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества