pleer.ru - Отказ в возврате
Про pleer.ru очень много плохих отзывов и неспроста: политика компании чудовищная. В субботу, 07.09.2019 я приобрела электронный скейтборд. Дурное предчувствие началось, как только за него заплатила. В магазине, сразу после покупки, решила его проверить. Вскрыв коробку и подключив пульт, на котором, кстати, была царапина, скейтборд не поехал! При попытке сразу сдать товар, мне сказали, что деньги за данное недоразумение можно будет получить лишь в понедельник. В своё рабочее время я приехала в понедельник 09.09.2019, в надежде, что мне сразу вернут деньги за товар в соответствии с правами потребителя, как и обещали в субботу, но получила бескомпромиссный ответ - мои деньги мне могут вернуть только после проверки качества, а в случае отказа от проверки, этот отказ направят юристам, которые так же придут к решению пройти проверку качества. Как итог, я без товара и без денег.
Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 13.09.2019
Добрый день!Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемая Дарья, нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с Вашей покупкой. Насколько нам известно, данный товар был отправлен на проверку качества. К сожалению, в данном случае без проверки качества не обойтись, и хотя мы прекрасно понимаем Ваше негодование, но, необходимо дождаться окончания проверки, по окончанию которой наши сотрудники незамедлительно с Вами свяжутся. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества