pleer.ru - Отказ в возврате бракованного товара [Неподтверждённая]
1
27.07.2020
АндрейИванов68
13 июля была приобретена мини печь в подарок. При заказе просил не вскрывать коробку. Подарил человеку , проживающему в другом городе. При вскрытии коробки выявился брак противеня и решетки. Причем решетку пытались неумело сварить но не получилось. Противень- гнутый- перегнутый по геометрии.Направил жалобу- отказали. Говорят механическое повреждение. Всегда старался заказывать в этом магазине. Товар был качественным. Но теперь видимо все изменилось: то ли браком решили поторговать, то ли мое везение с предидущими заказами закончилось. Очень жаль. Желание заказывать что-то еще пропало.
С подарком поллучилось все очень криво
Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 18.08.2020
Здравствуйте!Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемый Андрей, нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы всегда настоятельно рекомендуем клиентам проверять товар перед оплатой на внешний вид, отсутствие механических повреждений, комплектность и тд.; и если по каким-либо причинам товар не устраивает - клиент вправе отказаться от него. Ведь мы как продавец, так же не застрахованы от подобных ситуаций, т.к не являемся производителем. И нам попросту неизвестно, что происходило с товаром после ухода курьера или выхода из магазина. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Отдел контроля качества
