pleer.ru
Обман клиентов на доверии, отсутствие гарантии, серый товар
4
1 5

pleer.ru - Обман клиентов на доверии, отсутствие гарантии, серый товар [Недействительная]

Опубликовано: 30.05.2017

19 мая 2017г. Я приобрел в интернет магазине pleer.ru машинку для стрижки волос moser chrome style pro 1871-0071. Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи. С тоимость машинки для стрижки волос и доставка были оплачены мной в полном размере 9286 рублей. Товар получал на рабочем месте, не получая конкретных ответов от курьера. Курьер получил деньги и, собираясь уходить, попросил расписаться за получение товара. Я спросил о заполнении гарантийного талона, однако, курьер ответил, чтобы гарантийный договор я поискал в макулатуре к машинке. При разборе уп?
? Ковочной коробки гарантийного талона я не нашел, несмотря на то, что в договоре купли-продажи от... (дата не проставлена) написано: "гарантия: официальная от "moser" по гарантийному талону". Такую же информацию подтвердили в официальном сервисном центре "moser". Кроме того, на официальном сайте "pleer.ru" к комплектации к изделию указан гарантийный талон. На мои звонки предоставить гарантийный талон, магазин отреагировал отказом. Таким образом, магазин сознательно не дооформил документы по гарантии товара (торгует "серым" товаром или не заключает дого?
? Ора с официальными сервисными центрами, экономя на этом деньги и нарушая мои права как потребителя) .2. Не предоставляет сведения о порядке и сроках возврата товара в письменной форме.3. Продавец не проставил серийный номер товара в договоре купли-продажи.4. Продавец использует в качестве уловки приписки в договор купли-продажи (особенно прошу обратить внимание на пункты 2 и 3) . Данные приписки созданы специально магазином, чтобы осуществлять произвол и мошенничество.5. В договоре купли-продажи не проставлена дата заключения договора;26 мая 2
017г. Я лично обратился в магазин pleer.ru в отдел окп, основываясь на статье 26.1 о правилах дистанционной торговли, с целью вернуть товар и получит денежные средства, но в возврате мне отказали о чем написана соответствующая претензия (в приложении) . Прошу проверить магазин pleer.ru, который нарушает закон о защите прав потребителей.

Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 31.07.2018

Здравствуйте, Олег Александрович!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
Нам известно, что проблема, описанная Вами в отзыве, решена. Хотели бы еще раз принести извинения за доставленные неудобства; надеемся, нам удалось хоть немного сгладить негативный осадок от ошибки, мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Будем признательны, если Вы пересмотрите оценку нашей работы в своем отзыве или удалите его.
Обязательно ждем Вас за новыми покупками, всего Вам доброго!

С уважением,
Отдел контроля качества магазина www.pleer.ru
8 (495) 775-04-75
pleer-ru@yandex.ru

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 31.08.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Магазин отличный, удобная доставка до квартиры. Покупаю часто, сегодня купил роутер Asus, быстро доставили, все отлично работает, появился интернет вот и печатаю отзыв :))) спасибо тебе pleer.ru

написал продажный бот Максимка Sobko...

Отличный магазин, широкий ассортимент товара! Удобно, что сначала товар показывают, а потом ты можешь решить выкупать или нет! Быстрое обслуживание! Внимательные продавцы-консультанты! Цены низкие! Товар качественный! Плер всегда нас ждёт, всем подарки подберёт!

И 500 рублёв положит на мобильный счёт за позитивный, но продажный отзыв о Pleer.ru

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !