плеер.ру - Несоответствие заявленным техническим характеристикам производителя

В июне этого года был приобретен фотоаппарат Canon PowerShot S3 IS в этом магазине. Обнаружилось несоответствие заявленным техническим характеристикам производителя: режимы съемок не работали, шум матрицы, отсутствие фокусировки и пр. Отсутствовала инструкция к данной модели, была к S2, а сверху наклеена бумажечка. Через четыре дня после покупки поехали к ним в сервис-центр. Очередина туда поболе будет, чем в сам магазин. Вернуть деньги нам отказались. После препирательств взяли камеру на экспертизу. В сервис-центре Canon, куда мы позвонили, сказали, что такой поставки не было в Россию и что такую модель вообще на тот момент не завозили. В сервис-центре магазина комментировать отказались. После экспертизы - деньги вернем, так нам ответили. Через три недели позвонили, сказали - приезжайте. На месте оказалось, что и не они звонили, и денег не обещали. Заключение выдать отказались, мотивируя тем, что аппарат исправен и в этом случае Canon заключение не выдает, представиться работники сервиса отказались, принять жалобу отказались. Сказали - через 10 дней вернем деньги. Жалобу мы отправили заказным письмом. Если через 10 дней не последует ответ - будем обращаться в суд.