pleer.ru - Некомплект товара [Неподтверждённая]

Заказал мультиварку на сайте pleer.ru. вчера ее привез курьер, вручил и уехал. Ввиду погодных условий (сильный дождь и ветер) проверку комплектности товара невозможно было проверить, тем более встреча проходила на улице и помещений для осмотра товара не было. По приезду домой распоковав обнаружили что не хватает кольца-держателя лотка для варки на пару. (Без этого кольца для лотка суть мультиварки теряется). Сегодня обратился в службу поддержки данного сайта с просьбой доукомплектовать мультиварку, девушка сказала что это мои проблемы, надо было все проверять с курьером, на что я сказал, что в связи с погодными условиями такой возможности не было и слушать меня особо не хотели. Первый раз решили с женой заказать на этом сайте товар, а он пришел в некомплектности и еще такое отношение к клиентам. Очень разочарован и покупкой и интернет магазином. Но что ж, будем писать досудебную претензию и обращаться в общество защиты прав потребителей если по телефону не хотят исправить так скажем "свой косяк" и мелочную проблему. Еще раз повторю, что очень расстроен данным интернет магазином.