pleer.ru - Б/у товар выдали за новый + не полный комплект [Решена]

1/1
0

Причина:
1. Мне привезли - бу товар (царапины на самом моноподе, на чехле-замке, +грязь-краска на чехле)
2. Так же на моноподе был люфт.
3. А еще не хватало важной детали-быстросъемной площадки.
Это не справедливо, тк я потратил свое время и не получил должный товар!

ул. Мастеркова д.4
pleer.ru

Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 23.05.2019

Здравствуйте, Константин!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень сожалеем, что у Вас остался столь негативный осадок от покупки в нашем магазине и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Но, хотели бы заметить, что мы сотрудничаем с проверенными поставщиками и продаём только новый товар, а не б/у. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и проведём служебную проверку, ведь подобное совершенно не в правилах нашей компании. Надеемся, что нам удалось хотя бы отчасти сгладить эту досадную ситуацию. Уверены, что воспользовавшись нашими услугами снова- Вы не разочаруетесь и останетесь довольны.В свою очередь, мы приложим все усилия для этого. Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,
Отдел контроля качества

Жалоба решена Костя982910 23.05.2019

Связались сотрудники Pleer.ru , принесли извинения и постарались исправить ситуацию в положительную сторону.
За компенсацию обещали обеспечить Бесплатной доставкой, при следующем заказе.
Спасибо!

Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 23.05.2019

Уважаемый Константин, благодарим Вас за обратную связь. Будем очень признательны, если Вы сделаете пометку, что проблема решена. Это очень важно для нашей работы.

С уважением,
Отдел контроля качества
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !