Петербургский метрополитен - Отказ от помощи.

Сегодня 24.08 в 8 часов утра на станции метрополитена "Проспект Славы" произошел инцидент: сотрудники метрополитена отказались помогать человеку помочь спуститься вниз на эскалаторе, вместо помощи нахамили и выгнали из метро, сказав:"Пользуйтесь наземным транспортом". А на такси у меня денег нет. Транспорт от этой станции до моего дома никак не ездит, следовательно придется брать такси, а на такси у меня денег нет. Сотрудник который выгонял из метрополитена и хамил-зовут Сироткин Андрей Евгеньевич. А я попросила не так помощи, как поддержки. а Андрей Евгеньевич привязался со скорой и выгнал со станции метрополитена. Прошу принять меры, для решения таких ситуаций, чтобы этот инцидент больше не повторился.