Pegas Touristik - Испорченый отдых

Доброго времени суток. Меня зовут Михаил, не 19 лет. Год назад мы всей семьёй решили отдохнуть в Турции, заказали путёвки в какой-то канторе, которая нам предоставила путёвки фирмы "pegas touristik", вылетели ночью на утро прилетели. Отель попался хороший "Esdem Garden 4*"

Отдыхали мы уже 2 день, как нам сказали подойти к своему гиду, мы подошли к ней и узнали что по правилам всех компаний, они могут назначить нам самолет в любое время последнего дня путёвки. Мы этому сначала не придали значения. И вот за два денька до окончания путёвки мы решили купит паруочку экскурсий, купили, думая "за сёгодня, за завтра" объездим всё, вечером вернулись с одной экскурсии и тут к нам подходит женщина и говорит мол я - ваш новый гид(она реально им являлась)вы завтра в 19.00 вылетаете! Получилось, что мы потеряли 1 сутки, + ко всему за 4 было саплачено за экскурсии около 300$, мы попросили вернуть деньги хотяб за путёвки, на что гид ответила: "Не я продала, не мне и деньги возвращать!".
Так мы и уехали с Турции не решив этой проблемы подарив им деньги за 1 сутки и + 300$ за экскурсию!