OneTwoTrip - Возврат билета [Неподтверждённая]
2
01.03.2018
Ivan1205
Покупал билеты на сервис. В поиске выдал дешевый билет. В процессе оформление билета поменяли даты. Заметил только после оплаты. Обратился в компанию, чтоб вернули средства, так как платеж ошибочный. Сказали, что ничего не можем сделать. Билет не возвратный, средства не возвращаются.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 01.03.2018
Иван, здравствуйте!Благодарим вас за обратную связь.
Авиабилеты оформляются автоматически на основании данных, внесенных клиентом при оформлении заказа. На всех этапах оформления заказа и перед оплатой мы наглядно предоставляем информацию о деталях оформляемых билетов, в том числе для проверки клиентом всех данных.
К сожалению, после фактического оформления билета внесение изменений в них не всегда предусмотрены авиакомпаниями.
А если возможность изменений предполагается авиакомпанией, то стоимость их зависит, в том числе от правил авиакомпании.
Вы приобрели билет авиакомпании Победа. Оформить обмен билета возможно не менее чем за 48 часов до вылета. При обмене авиакомпания взимает сбор в размере 5000 руб. за сегмент.
В части возможности добровольного возврата билета, к сожалению, вы приобрели невозвратный билет.