OneTwoTrip - Не возвращают деньги за отмененные рейсы [Неподтверждённая]
0
07.08.2020
Максим Чечуха
Более двух месяцев назад оформил вынужденный возврат авиабилетов Заказ M31332259. По сей день статус на сайте "возврат в процессе расчета". Оплачивал авиабилеты тур оператору OneTwoTrip, который в настоящий момент сообщает, что деньги находятся у авиакомпании S7. Пока авиакомпания не авторизует возврат OneTwoTrip вернуть деньги не может. Компания S7, к которой я обращался за пояснениями о сроках авторизации моего возврата отсылают к тур оператору у которого приобретались авиабилеты либо писать в претензионную комиссию Авиакомпании S7 для проведения служебного расследования. Замкнутый круг, а судя по ответам OneTwoTrip деньги они возвращать не собираются!
Ответ от One Two Trip Представитель компании 07.08.2020
Максим, добрый день!Наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения вопроса. К сожалению, сроки возврата действительно зависят от авиакомпании. И повлиять на скорость обработки запроса мы не можем.
По вашему заказу запрос был передан перевозчику 26 мая. И, к сожалению, пока не рассмотрен авиакомпанией. Мы понимаем, что вы обеспокоены и очень хотели бы сказать вам, когда возврат будет оформлен. Увы, в текущей ситуации сотрудники авиакомпании перегружены. И не предоставили нам даже примерных сроков подтверждения возврата.
Статус вашего запроса регулярно проверяется нашими специалистами. Они напишут вам на email, как только появится информация.
Надеемся, что это произойдет в самое ближайшее время!