Гипермаркет ОКЕЙ - Грубость кассира

Кассир Кобылякина Алла нуждается в инструктаже о правилах общения с лицами, совершающими покупки. Непозволительно обслуживающему персоналу грубить и хамить покупателям. Часто захожу в Окей за продуктами, но такого кассира встречаю впервые. Оставила жалобу в книге жалоб и предложений, но извинений так и не услышала.