ОАО "СЗППК" - Непрофессиональное отношение сотрудника

Из-за проблем с электричеством не удалось купить билет на кассе, но когда покупала билет в самой электричке оказалось, что расплатиться по карте нельзя, что могло бы привести к неприятной ситуации, если бы у меня не оказалось налички. Когда я задала вопрос контроллеру, почему меня не проинформировали на кассе, в ответ последовала только Очень грубо сказанная фраза: « читайте на сайте», хотя задача, чтобы пассажир был проинформирован должна лежать на сотрудниках.